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23, Quai de Brienne, 33800, Bordeaux, Gironde, FR France
contacts phone: +33 5 57 35 03 03
website: www.parot-premium.com
larger map & directionsLatitude: 44.8218379, Longitude: -0.5421629
Alexia Lanta
::Une étoile c’est encore trop cher payé !!!! Le SAV est un ectoplasme !!!! Impossible d’avoir le chef d’atelier en ligne. Il ne rappelle jamais. Et impossible d’avoir un délai de réparation. !!!! ( ils sont parait il surbookés ...,par contre quand il s’agit de vous vendre une voiture tout va bien !!!! 😡 Je précise que ma voiture a tout juste deux ans passes , 18 000 Km et déjà en panne .... problème moteur indéterminé. On nous a déconseillé chez Mini de continuer à rouler avec Voilà voilà !!!’ C’était ma première mini et compte tenu de l’incompétence du SAV et y directeur ce sera la dernière !!!! Il est superflu de signer une cliente en colère !!!!!
Elo Die
::Moi: "bonjour, j'ai une BMW série 1 cabriolet. Le coffre est bloqué fermé, je n'arrive plus à décapoter la voiture". Réponse: "il faut nous laisser la voiture une journée, le diagnostic, quelque soit le problème, coûte 250 euros. Ensuite nous verrons quelle(s) pièce(s) il faut commander. Je n'ai pas de place dans l'atelier avant le 15 mai". Moi: "250 euros juste pour le diagnostic..... je vais réfléchir, merci." J'appelle un autre concessionnaire BMW qui me répond: "passez lundi matin à 8h, je regarderai rapidement pour voir quel est le problème, ce n'est peut-être que le joint...." Je suis repartie à 9h avec une voiture qui peut se décapoter. Conclusion: je ne recontacterai plus Parot BMW, ni pour les réparations, ni pour changer ma voiture, et pourtant ils sont à deux pas de mon domicile
Jean-François GOMME
::Autant quand nous avions fait notre achat la maison nous paraissait sérieuse , mais au seul défaut constructeur de distribution là nous nous sommes aperçu de la deconvenue : si on ne change pas de BMW tous les 2 ou 3 ans on est plus client donc aucun service ce qui m a fortement pénalisé pendant 2 mois. Donc nous avons vu les concurents allemands eux aussi , dommage le modèle nous convenait mais pas les conditions de service . C est dans la difficulté que l on reconnait ses partenaires à bon entendeur salut ....
Rafa Elle
::Éternel discours convenu depuis le 7 mars 1916...,ils comprennent toujours, sont prêts à "négocier", sans parler de la "considération" dévolue à la clientèle ... Nous ne leur ferons pas de publicité, n'achèterons plus chez eux, le rapport qualité prix si médiocre, la communication aussi atteint des sommets. Au moins les Français ont un service après-vente digne de ce nom. Écoeurant, écoeurés!!! Même pas avec un bâton...
Manu Vista
::Obliger de mettre une étoile pour noter... c’est bien une chance pour vous , car pour ma part, je n’en aurai aucune! Client depuis plusieurs années, je me suis aperçu bien tard que nous étions littéralement pris pour des « vaches à lait » payer plus,toujours plus. Voilà un leitmotiv qui semble « rythmer » cette concession où le client n’est pour ma part absolument pas considéré ... Les personnels au téléphones sont très accueillant ( ce n’est pas ironique), transmettant visiblement des messages ...et personne ne vous rappel.??? Pour moi c’est terminer.....j’irai voir vos concurrents . D’ailleurs, lorsque j’en ai fait part à votre réceptionniste : il m’ a rit au nez! Et bien riez maintenant! Merci pour ce moment .( V.T) PS: Merci de bien vouloir éviter vos réponses toute faite du style: "Nous souhaitions tout d’abord vous remercier de l’intérêt que vous portez à notre concession. Votre message a retenu toute l’attention de notre équipe etc" Ne vous fatiguez pas, vu les nombreux avis négatifs qui fleurissent ce site, je ne souhaiterai vraiment pas alourdir votre charge de travail.