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5, Place de la Comédie, 33000, Bordeaux, Gironde, FR Francia
contact téléphone: +33 5 57 99 00 20
site web: bordeaux.intercontinental.com
plus grande carte et directionsLatitude: 44.8424374, Longitude: -0.5747648
Manon Issaly
::AprĂšs un aprĂšs-midi dĂ©tente au SPA j'ai quittĂ© le lieu en oubliant mon parfum et mon foulard dans le vestiaire. Je m'en suis rendue compte Ă peine 15min aprĂšs, ai immĂ©diatement tĂ©lĂ©phonĂ© et ils avaient dĂ©jĂ disparu. Il est inadmissible que dans un lieu de ce standard ce genre de choses arrivent. Que le vol ait Ă©tĂ© opĂ©rĂ© par un client ou par le personnel ! Personnel qui, d'ailleurs, a gĂ©rĂ© la situation avec une nonchalance tout Ă fait dĂ©placĂ©e. Les effets de mon soin (qui a son prix) ont totalement Ă©tĂ© dĂ©truits par ce geste et cette gestion honteuse. Je suis extrĂȘmement déçue par ce lieu qui n'est ni sĂ©curisant ni professionnel. Je n'y retournerai pas et le dĂ©conseille.
Raven k
::Accueil en baisse depuis le changement d'équipe. Le demarchage pour la vente des produits à la fin du soin est assez désagréable. Et surtout la dégradation du lieux est visible d'une visite à l'autre. Plus de serviettes mises à disposition. Lieu calme et reposant malgré tout si vous y allez quand il n'y a pas d'enfant qui saute dans la piscine. La tisanniere est agréable pour se reposer mais elle n'est plus aussi souvent débarrassée qu'avant. Bref, mon compagnon continue d'y aller, moi c'est fini.
Christophe Hubert
::Un moment délicieux entre 2 activités. Le passage fut rapide (45min). Le personnel au petit soin. La piscine chauffée à 32°C est un régale, surtout lorsqu'il fait 1°C dehors. Le décor intérieur type bain romain est trÚs agréable. Le hamman est magnifique.
MY APPART LA ROCHELLE
::Un super moment - Recommandé par un ami , les bons soins de Laetitia au cous d un massage furent absolument magiques ! j ai un dos tout neuf ! Je recommande Une equipe geniale dans l ensemble - La gentillesse et le sens du service sont à la hauteur de la constance de ce dernier et de la discrétion . Top !
Rizzolo Isabelle
::Je me permets de vous faire un petit commentaire pour dire notre ressenti suite Ă notre visite Ă votre SPA Ce samedi. Depuis presque 2 ans nous sommes sur Bordeaux , nous sommes venus plusieurs fois et j'ai offert Ă©normĂ©ment de bon cadeau aussi bien personnel que professionnel. MĂȘme si effectivement nous ne venons pas toutes les semaines je me considĂ©rais comme une cliente fidĂšle et on le ressentait en tout cas comme tel Ă chacune de nos visites. Par les petits mots gentils et les petites attentions. J'avais mĂȘme mis 5 Ă©toiles sur les diffĂ©rents sites internet tellement nous avions cette impression d'ĂȘtre chouchoutĂ© Ă chacun de nos passages et que nous trouvions l'endroit magique. Mais ce samedi quelque chose avait changĂ©..... Sauf la qualitĂ© du massage il n'y a rien Ă redire sur cette heure trente passĂ©e avec Deux nouvelles masseuses que nous ne connaissions pas. L'Ă©quipe semble avoir totalement changĂ©e! Mais les prestations ........ je commencerais par le fait qu'il n'y a plus de petits Ă©chantillons dans les vestiaires, plus de sac pour mettre les chaussures, plus de petites bouteilles d'eau .Il a fallu que l'on demande et que l'on se serve de la boisson prĂ©parĂ©e pendant que nous remplissions notre questionnaire alors qu'ils Ă©taient 3 Ă l'accueil !!!!!! 2 fois on m'a demandĂ© mes bons cadeaux alors que je n'avais pas de bons cadeaux j'avais rĂ©glĂ© la totalitĂ© des 2 massages lors de la rĂ©servation !! On a eu froid , dans les couloirs , mĂȘme dans la salle de massage .Je n'ai mĂȘme pas pu me baigner dans la piscine tellement j'ai eu froid et c'est la premiĂšre fois en 2 ans que j'ai eu froid . Plus de petite serviette Ă notre disposition .. J'ai bien conscience qu'il y a toujours des Ă©conomies Ă faire au niveau Ă©cologique mais pour la premiĂšre fois j'ai Ă©tĂ© surprise et déçue car le prix des prestations eux n'ont pas baissĂ©s et c'est un rĂ©el investissement Ă chaqu'un de nos passages Cela a continuĂ© lors de l'achat de la crĂšme nuxe homme !!!! On a essayĂ©, je pense sincĂšrement par inadvertance, de nous vendre un Ă©chantillon , ça peut arriver , c'est la lĂ©gĂšretĂ© du flacon qui m'a fait quand mĂȘme tiquer sur la qualitĂ© du produit ! Mais 3 Ă mettre peu de motivation Ă chercher le flacon , l'attente pour que la responsable vienne constater qu'il n'y avait plus de disponibilitĂ© (alors que nous achetons toujours nos produit au spa plutĂŽt que par internet dans le soucis de faire travailler les commerçants de notre ville). On a attendu , et vraiment Ă©tions mal Ă l'aise dans cette attente l'impression de gĂȘner , pas d'Ă©change avec cette nouvelle Ă©quipe rien Ă voir avec ce que nous avions connu jusque lĂ Aucun professionnalisme ni une rĂ©el envie de chouchouter ni de fidĂ©liser la clientĂšle?? voilĂ ce que nous avons ressenti et ce que nous avions envie de partager . Le cocooning, la prise en charge quelque chose Ă changĂ© et Ă notre avis pas dans un sens favorable pour pĂ©renniser une clientĂšle locale .Dommage