Volkswagen DBF Toulouse Route d'Espagne en Toulouse

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comentarios 5

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  Marc Tonnellier

  :: 09 April 2018 19:21:21

  Accueil chaleureux service impeccable mathias de l’atelier carrosserie l’a parfaitement assisté d’un bout a l’autre de la réparation a recommander sans réserve

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  Antinea Krief

  :: 30 March 2018 18:29:46

  nouveau chez VW capitol ,le protocole dit qu nous pouvons plus avoir de rendez vous après 15h30. alors là comment est ce possible...

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  Pradere pierre

  :: 14 March 2018 21:09:17

  Bonsoir, J'ai déposé mon Tiguan 2,0 TDI 110 CH BVM6 SPORTLINE/CA le 5 mars à 10h15 sur le site Volkswagen DBF Toulouse Route d'Espagne pour le bilan prévention et sécurité et le contrôle de 30 points essentiels. 45 minutes plus tard, le responsable du service entretien m'a indiqué que tout était parfait. La semaine suivante, au cours d'un voyage Toulouse-Tours-Toulouse, j'ai constaté qu'à partir de 90km/h, un bruit venait de l'avant de mon véhicule. A mon retour, j'ai pris rendez-vous au garage DBF Toulouse Route d'Espagne pour un contrôle des pneumatiques et des roulements. 1 heure plus tard, mon conseiller client est venu m'indiquer que pour contrôler les roulements et vérifier l'origine du bruit, il fallait installer deux pneus neufs Dunlop que l'on me proposait en promotion à 275 euros. Acheter deux pneus pour un contrôle me paraît exagéré et bien expéditif. Je me suis étonné que l'on ne puisse pas trouver deux pneus montés dans l'atelier, et l'on m'a répondu qu'il n'y en avait pas sur place du modèle de mon Tiguan. Le conseiller client m'a indiqué que la garantie était prolongée d'un mois à partir de ce jour 14 mars 2018. Vous me permettrez de trouver ce mode de fonctionnement peu sérieux, et fantaisiste. Dans l'attente de votre réponse, recevez mes meilleures salutations. Isabelle Delaude-Pradère et Pierre Pradère

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  VD

  :: 08 February 2018 08:19:08

  Après un différent suite a un " raté" lors d'un premier rendez-vous pour une révision, la situation à parfaitement été rattrapée par le service client, ce qui m'a permis d'apprécier le sérieux de cette concession

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  Julie Aureau

  :: 18 January 2018 16:06:05

  Rendez vous à 13h30. Jusque là rien d'anormal. Mais portes closes, quelqu'un daigne venir ouvrir 10min plus tard. Quand au service express où j'ai rdv, j'attends 14h pour que l'on récupère mon véhicule. Après 2h d'attente pour une vidange et un contrôle, pas de réponse. 30min que j'attends dans le petit salon, personne ne vient vous dire quoique ce soit. Le comble, des gens arrivent on leur propose un café. Quelle chance ils ont.