VIR TRANSPORT in Paris

🕗 opening times

comments 5

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  Diego Gi

  :: 10 April 2018 11:24:59

  Livreurs odieux qui laisse le client au pied du camion alors que la livraison à la porte a été demandé dès le début. Et surtout ils ont regardés une femme traîner un colis de 80 kg jusqu'à la porte alors qu'ils étaient deux et que la porte était à 10 mètres du camion. écoeurant. Et en plus vous insistez en disant que la livraison était au pied du camion alors que c'est écrit noir sur blanc "Livraison à la porte d'entrée". Bel esprit!

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  Gabriel bourbrouk

  :: 10 April 2018 11:04:29

  Je souhaite vous indiquer ma plus grande insatisfaction auprès de votre service livraison. En effet nous avons communiqué auprès de votre service téléphonique d'indiquer à votre service de livraison de contacter ma femme au pour éviter toute complication pour la livraison le jour J. Mais le jour j votre service de livraison avec le livreur HAZEM n'a en aucun cas contacter ma femme même après plusieurs relances depuis votre plate-forme VIR TRANSP !!! C'est le service téléphonique qui a pris contacte avec elle pour réserver une place en lui indiquant que le livreur repassera dans 10 min, mais 1h45 plus tard aucun passage de votre livreur qui prend enfin contact au bout de 30 appels téléphoniques pour nous indiquer qu'il ne repassera pas. Inadmissible !!! Car des places de livraison étaient disponibles à votre plage de livraison donc le professionnalisme de votre livreur est indigne d'une enseigne comme la votre, ce dernier mérite un blâme voir un licenciement pour ce type de comportement. Nous espérons par ce mail que vous preniez des initiatives auprès de votre transporteur pour éviter toute déconvenue auprès d'autres clients. En restant à votre disposition.

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  Jay Sedai

  :: 11 March 2018 12:19:43

  Livreurs à deux doigts de refuser de nous livrer sans raisin. Pression forte pour nous empêcher de lister les colis par référence ; ils recherchaient la moindre excuse possible et unimaginable pour ne pas faire le nécessaire. Heureusement que nous n'avons pas lâché sur 140 il en manquait 42 (dû à priori à ikea). Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoiles.

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  Achille Bédier

  :: 20 February 2018 21:15:54

  Une honte. Trois semaines entre la commande en ligne et le message pour convenir d’une date de livraison. Un créneau de 5 heures bloqué le samedi matin avec eux, et je suis prévenu la veille qu’en fait je serais livré l’après-midi alors que j’avais expressément dit que ce n’était pas possible. J’appelle pour m’entendre dire que « c’est pas si grave, faut pas en faire un plat, ça arrive à tout le monde et là ça tombe sur vous ». Je replanifie un matin dans la semaine suivante malgré mon travail, entre 8 et 10h. Aucun appel du livreur alors que c’était prévu, ce qui me bloque ma matinée jusqu’a 11h. Quand j’appelle le standard, ils n’« arrivent pas » à joindre le chauffeur du camion. Je me rends compte qu’ils l’ont en fait déposé à mon gardien sans me prévenir. Je me dis que c’est donc peut être de ma faute ou celle de mon gardien. J’ouvre le colis ce soir. La malle en fer est défoncée sur le côté et ne s’ouvre pas. Ce qui explique que le livreur n’ait pas appelé. Dommage que Google n’autorise pas à mettre zéro, le service est honteux.

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  Inès Chatelier

  :: 15 February 2018 18:33:33

  Service déplorable. Les livreurs sont arrivés avec plus de 40min de retard sur la fourchette de passage que l'on m'avait donné. La livraison contenait une plaque en marbre qui a été traîné tout le long de mon salon. D'énormes rayures sont maintenant bien visibles, dont une très profonde. Bien sûr je me rend compte des dégâts une fois les livreurs partis comme des voleurs. A présent le service client qui a mis 2 jours à me répondre me rétorque que comme je n'ai rien mentionné dans le bon de livraison, il ne relève pas ma réclamation.