STE NOUVELLE H.BARRE - PEUGEOT in Bordeaux

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comments 5

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  Rémi Giraud

  :: 09 March 2018 12:10:09

  Service après vente déplorable - Organisation de l’atelier pitoyable - Véhicule endommagé après révision - Edit mars 2018:Gestion de la garantie Peugeot a revoir....sur un véhicule garantie, il aura fallu 2 ans a l'atelier pour faire un diagnostic de panne d'éclairage. Le plus drôle c'est qu'une fois ce diagnostic fait, on vous annonce que Peugeot ne peut prendre la réparation en charge vu que le véhicule n'est plus garantie. Pour information sur les deux ans, le véhicule a été immobilisé 6 semaines et à chaque fois ce défaut a été signalé. Comme à chaque fois en gueulant un bon coup le problème est résolu par la direction mais cela démontre bien le "jemefoutisme" du chef d'atelier qui au delà de son manque de compétences mécanique, prend les gens de haut en essayant d'imposer un semblant de supériorité. Dernière chose mais pas la moindre, mon véhicule possédant un suivi GPS, j'ai constaté, que lors de l'immobilisation du véhicule par l'atelier pour une révision, celui-ci avait été utilisé, "EN DEHORS DES HORAIRES D'OUVERTURE DE L'ATELIER". Il est normal de tester un véhicule après réparation mais pas pour rentrer chez soi pour la pause déjeuné. Tout ça est scandaleux!!!!

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  Gérard Basset

  :: 22 February 2018 13:07:40

  Très mauvaise expérience chez ce garage "Peugeot". Leur système de réservation en ligne ne fonctionne pas. Ceux ci m'annoncent le jour du rdv qu'ils n'ont pas eu l'information depuis leur logiciel, du coup, aucune possibilité de me prendre et aucun geste commercial. Je dois reprendre une journée off pour déposer le véhicule la semaine suivante! J'ai déposé mon véhicule pour une révision classique et je profite au passage pour informer que mon écran de navigation bug, le chef d'atelier me dit que oui c'est un bug mais ne me propose rien pour y remédier...(d'accord, est ce que je suis bien chez le garagiste...?). Enfin, il est précisé sur ma facture "nettoyage intérieur et extérieur offert", en aucun cas mon véhicule a reçu de nettoyage ni intérieur ni extérieur donc grosse déception pour moi! Dernière chose, la moindre des choses lorsqu'on rend le véhicule d'un client après avoir payé 480€ c'est de lui remettre le véhicule en main propre. Pour ma part, j'ai juste vu mon véhicule garé dans le garage, personne autours pour me dire que je peux le prendre.. Quand on travaille dans une société de service, il y a un minimum d'accueil à avoir! surtout lorsqu'on représente PEUGEOT!!!

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  Luc Gourgues

  :: 15 January 2018 19:52:54

  Excellent garage et très professionnel

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  Thomas BELETEAU

  :: 19 December 2017 12:02:45

  Prise en charge de mon véhicule OPEL très rapide. Facture salée mais personnel toute fois agréable

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  Thomas Pernee

  :: 27 September 2017 16:43:43

  Très bon accueil malgré l'importante charge de travail du garage. L'échangeur de ma 307 à été commandé et remplacé rapidement. La personne avec la barbe et les cheveux long a été très accueillante, bienveillante par rapport à mon soucis mécanique et de bon conseil.C'est rare que le personnel "d'accueil" est de si bonne connaissance en mécanique et je dois dire que c'est agréable d'avoir à faire avec quelqu'un de réellement compétent. Enfin le salon d'attente est très convenable. Je reviendrais à coup sûr en cas de besoin!