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17, Quai Jean Moulin, 69002, Lyon, Rhône, FR Francja
kontakter telefon: +33 4 72 72 59 59
internet side: www.skimania.com
Større kort og retningerLatitude: 45.7646324, Longitude: 4.8380138
Fabien Charreton
::Hier c'était les 25 ans de Skimania, on allait voir ce qu'on allait voir : quelle déception !!! Départ prévu 6h30 à Saxe Gambetta, départ réel 6h50 et un détour incompréhensible à Parilly (même ligne de métro) pour une arrivé à 9h45 au Praz. Petit déjeuné offert = une pomme, pas de boisson chaude, pas du tout ce qui était annoncé, alors que c'était la tempête de neige ! 1h20 d'attente pour louer des skis !!! effectivement les loueurs n'était pas prévenu qu'il y avait un évènement exceptionnel, résultat, sur les pistes à 11h30... AU SECOUR
Power SURF
::Une maxi journée pourrie avec mes enfants !!! Arrivée en retard à la station en raison d'un parking non réservé par SKIMANIA, ambiance de guerilla à la sortie du bus arrêté en pleine voie, chahutage du conducteur par des racailles enfumées. Une heure d'attente dans le froid en fin de journée et vol de matériel loué dans le bus (Chaussures, ski, bâtons) sans aucune réaction de SKIMANIA.
Guili Pâquerette
::Très bon accueil, animateurs et chauffeur sympathiques, aller-retour en bus très confortable (les bus mis à disposition sont très bien équipés pour de longs voyages), un pitch et un jus d'orange sont proposés à l'arrivée, et un film a été diffusé dans le bus durant le trajet du retour. A refaire !
Julie Droin
::Lyonnaise depuis 10ans, j'ai l'habitude d'avoir recours à Skimania très très souvent. Grosse déception: quand tout va bien, c 'est top vraiment, mais quand il y a un pépin... il n'y a plus personne. Partie avec mon copain et un groupe d'amis, à notre retour, quelqu'un s'est trompé de housse de ski et à embarqué les skis de mon copain (paire neuve & super matos forcément). Il s est retrouvé avec des skis bas de gamme, usés. Non seulement il a fallu demander l'envoi d'un mail aux personnes de notre bus à Skimania, mais surtout aucun suivi ("oui on enverra peut etre un texto")... une semaine apres toujours aucune nouvelle ni de Skimania, ni des skis perdus. Et ca n a pas l air de préoccuper grand monde. Nous sommes trés déçus et perplexes (comment Skimania n'a t il jamais pensé à un système, étiquette, photo de son matos à uploader en amont de monter ds le bus...?!) pour palier à ce problème qui est finalement fréquent?! Comment est il possible de ne pas assurer de suivi/ de recommandations à un utilisateur qui perd son bien par manque d organisation d une partie du service fourni?! Dernière fois pour nous chez eux en raison de l absence absolue de SAV et d implication du prestataire.
Victor Marshira
::Pourtant habitué et satisfait depuis des années, le service se dégrade et les accompagnateurs sont de plus en plus inutiles ! A quoi servent-ils a part pour dire de mettre la ceinture, donner le forfait et vous rappeler que si vous n'êtes pas à l'heure le bus partira sans vous !! Aucune réaction suite à des vols et des fouteurs de m***** qui se répètent de plus en plus. Ils s'en foutent littéralement ! Ne prennent pas leurs responsabilités et pire, tiennent un discours hallucinant ! Skimania, c'est fini ! Fuyez !! il y a mieux chez la concurrence !