SEAT BREST Auto Galerie in Brest

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  angelique souza

  :: 06 March 2018 12:12:39

  Je m'explique ! La Seat Ibiza de 2013 de mon fils tombe en panne à la base, remorquage dans ce garage. Recherche de panne et là le diagnostic tombe, câblage et faisceau endommager total de la réparation 6730 euros sous réserve du boitier d'injection donc 8000 euros environ. Lors de l'achat du véhicule il a souscris une assurance pour panne l'expert constate que le garage peut réparer donc les frais devraient être moins important. Ce garage affilié a SEAT ne pratique pas ce genre de réparation nous ne sommes pas je site "un garage de bouiboui" et nous font vite comprendre qu'il faut retirer notre véhicule, mais là encore une fois surprise ! Recherche de panne facturé, normal et frais de gardiennage 290 euros ! donc il a fallu trouver un autre garage" bouiboui" pour réparer. Sur Tours Nous avons trouvé ! Alors remorquage avec un camion porte voiture pour la somme de 392 euros A aucun moment nous n'avons été conseiller ou dirige vers SEAT FRANCE. Donc complément désemparer je décide d'envoyer un mail de mécontentement à SEAT FRANCE et là j’ai trouvé du personnel réactif. Seat France a pris contact avec le garage qui explique qu'il n’a pas reçu l'ordre de travaux de l 'expert alors là je voie rouge ! j'envoie le rapport de l'expert à SEAT FRANCE ou est écrit que le garage ne donnera pas de suite. La voiture est actuellement dans un garage qui n'est pas agréer par SEAT alors le service client ne peut plus nous proposer de solution sauf un geste commerciale sur les frais occasionnés. La morale de l'histoire c'est qu'il vaut mieux avoir à faire au bon dieu plutôt qu'a Saints.

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  Marlene Muller

  :: 18 February 2018 10:12:59

  Très bien et le vendeur nickel je suis très contente de ma voiture merci

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  Flo Ja

  :: 16 February 2018 06:29:07

  Comment peut on avoir une superbe marque comme Seat et être aussi incompétent ?! Je suis extrêmement déçu du SAV, je suis dans l'attente d'une réponse de prise en garantie constructeur depuis deux semaines , toujours pas d'appel du service concerné, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ! Personne ne répond ! Le comble ? ... d'être pris pour C@n quand t'on se déplace....

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  philippe rioual

  :: 06 February 2018 09:12:09

  2 voitures neuves achetée chez ce "point service" seat qui n'offre pas de service. pb mécanique pendant la période de garantie, contact du "point service" seat brest. Ils m'indiquent ne pas prendre le réparations sous garanties! Pourtant ils m'ont pourtant bien indiqué que le défaut étaient bien pris en compte par la garantie, sauf que eux ne font pas les garanties. On m'a gentiment indiqué d'essayer le garage de saint brieuc qui eux peut-être feraient les garanties... Et impossible d'avoir un (ir)responsable. A 9h30 ils ne sont pas encore là! 3 messages laissés à des employés. Rien, pas de retour. Autant dire que je ne ferai plus d'affaire avec eux.

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  Isidore Chaussee

  :: 31 December 2017 11:44:26

  Très déçu après l"achat d"un C3 picasso essence d"occasion, après 200 kms panne alternateur, la pompe lave glace ne fonctionne pas, le verrouillage automatique des portes ne fonctionne pas, la plage arrière absente lors de l"achat ne nous a toujours pas été restituée. A ma charge taxi 2 fois, location de voiture. Seul l"alternateur a été pris en charge par la garantie après beaucoup de démarches. Pourtant garantie d"un an sur le véhicule!!!!! Voilà un garage qui ne tient pas ses engagements, passer votre chemin vraiment pas sérieux.