Proxiserve Angers i Angers

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kommentar 5

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  Mathieu Lopez

  :: 12 April 2018 10:45:13

  Très mauvaise gestion des clients. Oublie dès dossiers. N’intervienne pas dans les délais données. Sont censés vous recontacter et ce n’est pas le cas.

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  marion bregeon

  :: 27 March 2018 17:07:27

  Une réparation qui devait être simple et rapide au départ (de l'avis du technicien) est devenue une longue attente de 4 mois pour une commande de pièce qui n'est finalement jamais arrivée. Et plutôt que de me prévenir, j'ai dû appeler à 6 reprises le service client avant qu'un des teleconseillers se décident à déposer une réclamation à l'agence d'angers. Tout cela pour l'entendre dire que la pièce ne se faisait plus et que ça n'était desormais plus de leur ressort ! Je trouve donc le service client déplorable et les employées auxquelles j'ai eu affaire très peu aimable. Car quand bien même le problème ne vient pas d'eux, cela n'empêche pas de répondre de façon courtoise et de répondre au téléphone (aux horaires d'ouverture)..

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  Eric Boudaud

  :: 19 February 2018 13:37:20

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  Christophe Liger

  :: 05 December 2017 13:51:33

  Nous n'avons pas la même notion de l'urgence. ayant un contrat de services avec eux j'ai fait appelle à eux deux fois et chaque fois des délais inadmissibles. 3 semaines pour une douche hors de service et une semaine pour une coupure électrique sur la cuisine.

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  Axel Charpentier

  :: 28 August 2017 18:22:59