Polyclinic Courlancy in Reims

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comments 5

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  Jean-Pierre Viala

  :: 21 March 2018 18:09:18

  Accueil téléphonique déplorable; je m'explique. Je reçois sur mon téléphone un sms me rappelant que j'avais rendez vous avec le Docteur DEPREY 3 jours plus tard. Ce message ne m'était pas destiné et pour cause j'habite à Cherbourg à plus de 500 Km de Reims. Voulant rendre service j'ai appelé le n° indiqué afin de prévenir qu'il y avait une erreur de destinataire et qu'il fallait qu'ils vérifient les coordonnées de leur patient. Quel accueil !!!! La secrétaire du service, enfin la dame qui m'a répondu, m'a dit que ce n'était pas de son fait, que plusieurs personnes enregistraient les n°, etc, etc .... le tout de manière très agressive et incorrecte alors que je lui expliquais seulement que son client n'était pas prévenu. Devant une telle attitude je lui ai demandé de se calmer quand elle m'a raccroché au nez. J'ai essayé de rappeler 3 ou 4 fois dans le quart d'heure qui a suivi ....... sans que personne ne décroche. Je plains les patients qui ont affaire à elle !!!!!!

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  Semcha Boucton

  :: 12 March 2018 13:43:31

  Secretaire en gynécologie desagreable qui raccroche au nez pour les avoirs au téléphone ces le parcours du combattant, irrespectueuse ! Pour ce garer une horreur ! Ils ne sont pas pret de me revoir dans leurs clinique !

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  Polo Guimaraes

  :: 22 February 2018 11:06:35

  Je vous le déconseille, niveau préparation hospitalisation, vous êtes pas directement dans une chambre,on vous prépare dans un bureau pour les papiers d'hospitalisation et juste après vous vous déshabiller entièrement nue dans le bureau,on vous donne les habits du bloc opératoire à enfiler...vos affaires personnelles sont mis dans une boîte plastique avec votre étiquette stocké dans le même bureau ensuite vous conduit dans une salle d'attente comblé de personnes en attente pour aller au bloc opératoire et seulement après votre opération vous intégrer votre chambre prévue.Vous patientés durant des heures dans la salle d'attente.... Où est l'intimité et la dignité de la personne !!!!!Une vraie usine de production à la chaîne et tout en espérant que l'opération se passe à merveille..... Comment voulez que les patients restent confiant et serein......

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  Catherine Mary

  :: 21 February 2018 13:46:55

  Opérée en orthopédie ambulatoire le 14 fevrier, je n ai vraiment aucune critique a formuler. Personnel du 3e tres sympathique. Idem en salle de réveil et bonne surveillance. Operation par un chirurgien tres compétent.

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  goffette odile

  :: 29 August 2017 09:54:57

  service de gynécologie impeccable ! des infirmières très compétentes et d'une très grande douceur ! l'entretien de la chambre rien a redire très propre ! personnel aux petits soins pour le patients ! et une équipe médicale au top ! Merci à vous et surtout bon courage