Peugeot Abcis Clermont Ferrand in Clermont-Ferrand

🕗 opening times

comments 5

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  coach usp

  :: 02 May 2018 07:46:18

  À les joies d'acheter une voiture d'occasion, aucun geste commercial zéro nada. Aucune présentation global du véhicule, pourtant un rendez-vous vous fixé à une heure précise permet certainement au vendeur de si préparer ?????? Pendant l'essai du véhicule le vendeur n'a pas décroché un mot. Par contre pour les papiers et surtout le CHEQUE !!!!!!!! La parole lui est revenu. Le jour de la livraison, la voiture n'était que partiellement préparé, pas nettoyée, j'attends le double des clefs par courrier, un rendez-vous avec un carrossier pour finir la préparation. 13000 balles et pas considération. Et la prochaine fois respecter l'heure du rendez-vous. Ah oui on a pas acheté une Peugeot, ceci explique cela !

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  Matthieu Rouquette

  :: 18 April 2018 14:25:48

  Si vous n'avez pas beaucoup de patience, passez votre chemin ! Entre 15min et 20min pour être pris en charge à chaque fois, injoignable au téléphone, mise à part la secrétaire qui ne peut rien faire parce que personne n'est jamais disponible. Je ne parle même pas du service vente d'accessoires qui ne travaille qu'une seule fois tous les 36 du mois entre 14h12 et 14h15. Et alors l'amabilité.... Bon sang vous travaillez dans la vente, vous êtes censé être avenant et aimable, c'est la base ! Un bonjour, un merci, un s'il vous plaît, un sourire, c'est la base !!!

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  Domie Fayolle

  :: 05 April 2018 14:32:46

  Un grand merci à Vincent du service après vente Peugeot (et son responsable) qui a fait preuve d'une grande compétence et gentillesse . Car de grosses déceptions lors de la réception de notre véhicule la veille au soir au service vente. MERCI je suis rassurée par toutes vos explications . Un grand professionnalisme.

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  Stéphane P

  :: 11 March 2018 09:14:30

  Accueil sympathique (10/10). J'ai dû demander le détail de l'intervention (peut être me l'aurait-on montré). Révision 100 000 km 340 € (vidange, courroie accessoire, filtre gasoil, contrôles...). Grosse concession = beaucoup de monde. 3h d'immobilisation du véhicule. Pas de prêt de véhicule (ticket de bus si on le demande). Espace d'attente client confortable.

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  Martin Martin

  :: 01 March 2018 15:39:12

  Si vous cherchez de la considération pour votre panne, allez ailleurs. Ici , on ne répare pas: on fait payer le client. La nuance est importante. Confronté à une panne grave connue par PSA, aucune prise en charge ne m'a été proposée même minime. Le chef du service après-vente a fait preuve d'un dédain confondant à mon encontre, remarquant que je n'étais pas un client fidèle et que donc il ne ferait sans doute rien pour moi. Il a trouvé une excuse pour ne pas faire la réparation mais par contre il a eu l’audace de me glisser qu'ils avaient des voitures à vendre ...... Après 15 jours de ce petit jeu et de diagnostics obscurs à payer, j'ai récupéré ma voiture non réparée. Il existe un mépris du client qui se voit d’ailleurs sur l'écran des rendez-vous: 3 à 4 tous les 1/4 d'heure. Donc vous n'êtes pas un client mais une machine à cash. Ce sera sans moi.