Orange in Montrouge

🕗 opening times

comments 5

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  kevin Pouradier

  :: 07 March 2018 13:49:05

  Très déçu par ce point de vente orange, ENORMEMENT d'attente, pour parfois repartir sans avoir parlé à un vendeur. De nombreux problèmes post visite du à des erreurs effectuées par les vendeurs (erreur volontaire de changement d'adresse, magouille sur le logiciel interne, le vendeur rempli les champs d'inscription à la vitesse de l'éclaire sans prendre le temps de nous expliquer, puis constate avoir fait des erreurs, mais les laissent quand même.. résultat plusieurs semaines de retard sur commande, ou encore 3 jours sans carte SIM après une mauvaise manipulation d'un vendeur etc .. aucune empathie, on nous laisse avec notre problème, CLIENT SUIVANT !!

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  emile andre

  :: 27 February 2018 17:14:05

  Responsable de l'agence à l'écoute du client.

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  Léa Marais

  :: 29 January 2018 19:00:14

  Horriblement mal reçue ! Sur conseil du service orange téléphonique, je viens chercher une autre carte sim car celle de mon conjoint n'est plus compatible avec son nouveau téléphone. Le service client m'indique qu'une photocopie de la pièce d'identité et un mot de mon conjoint devrait me permettre de récupérer sa nouvelle sim sans problème. Une fois sur place, impossible de récupérer la dite carte sans carte d'identité ! La raison, mon conjoint risquerait de porter plainte si je faisais des achats avec son téléphone ! Soi-disant, ils ont eu trop de problèmes ! Quoi ??? Sur le nombre de client, cette mésaventure est réellement arrivée avec combien ??? Pour la boutique Orange de Montrouge, tu es présumé coupable directement en arrivant. Merci la suspicion, la perte de temps et vive les procédures ! Je re-téléphone donc au service Orange pour leur signaler qu'il n'est pas possible d'avoir une sim sur présentation d'une photocopie de carte d'identité contrairement à leur information. Le conseillé me signale que cela aurait du être possible mais qu'en effet certaines boutiques faisaient un peu de zèle de procédure. Cela ne leur rapporte rien de donner une carte sim gratuite... Super ... Je ne conseille à personne cette boutique sauf si vous aimez les procédures et les relations clients inexistantes où la confiance ne règne pas! C'était ma boutique de référence chez orange, je vais m'en chercher une autre.

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  Guillaume Guérin

  :: 08 January 2018 17:46:08

  Trop de monde donc beaucoup d'attente. Mais service correct.

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  Sylvain Lagache

  :: 02 September 2017 09:07:33

  Très bon accueil et personnel très compétent. Les vendeurs / conseillers travaillent également dans la boutique interne d'Orange (Village). Ils sont donc forcément bien qualifiés puisqu'ils doivent également pouvoir répondre au demandes des salariés Orange.