Norauto in Rezé

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comments 5

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  Eleanor Pineau

  :: 16 April 2018 17:36:15

  Extrêmement déçue de Norauto... J'avais fait changé mes pneus dans ce centre mais il s'est avéré au contrôle technique qu'ils ne m'ont pas mis la bonne référence !!! Je suis donc retournée les voir. Aucun geste de la part de Norauto alors qu'ils sont en tort et que j'ai dû racheté des pneus, pas même des excuses. Service après vente et satisfaction client ZÉRO. Alors oui les prix sont attractifs mais si c'est pour avoir cette qualité de travail...

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  jacques centis

  :: 28 March 2018 22:25:50

  RDV à 14 heures pour changer 2 pneus plus réglage du parallélisme sortie prévue à 17 heures : le temps de 3h me paraissant exagéré j'ai donc demandé un délai plus court : réponse peut-être 16h30. A 14h35 véhicule toujours sur parking. Très en colère j'ai demandé si on ne me prenait pour un cruche? Finalement mon véhicule a été pris en compte à 15h et je l'ai récupérer à 16h10. Question pourquoi faire venir les gens une heure avant ? et surtout si je ne m'étais pas manifesté bruyamment mon véhicule aurait-il été restitué 50 mn avant l'heure initiale prévue?

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  xavier rodat

  :: 10 March 2018 10:33:11

  Service en magasin plus que médiocre ! Je demande à la vendeuse une étude comparative entre une solution porte vélo + ski sur barre de toit vs. porte vélo sur hayon et porte ski sur socle aimanté. La malheureuse ne connait pas le rayonnage du magasin, après 30 min à partager avec moi son désarroi sur le rangement des rayons, elle prend l'initiative - sous mon conseil - de vérifier dans leur base informatique. Au bout d'une 20aine de minutes, le responsable se décide d'aider la malheureuse, en lâchant une remarque misogyne au passage #lachetonporc, pour finalement prononcer la sentence finale : on a pas les portes vélos en stock. Dommage de ne pas proposer une solution alternative, comme commander, voire vérifier si un magasin du même réseau et proche de 4km n'avait pas le matériel en stock. Et encore sans réponse à ma question de base: l'étude comparative... Bien évidemment, je ne conseillerai pas ce magasin.

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  pierre vancauwenberghe

  :: 28 February 2018 14:01:53

  à eviter 1h 30 pour changement de batterie !!!! on essaie de vous facturer un service inutile ( 20 euros pour brancher maintien de courant ) je me suis vite enfui !!!!! le pire norauto jamais rencontré !!! aucun service dommage de devoir mettre 1 etoile ça mérite zéro

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  Poub Noub

  :: 03 January 2018 11:53:59

  Demande de carte grise suite à un achat d'un véhicule vendu par adjudication. La personne exige bêtement un certificat de cession alors qu'il faut fournir dans ce cas-là un certificat de vente. Aucune écoute possible. Elle se contente de réciter bêtement la liste des documents à fournir sans même écouter ce que l'on a à lui dire. Perte de temps, accueil déplorable, incompétence, à fuir !!!