MULOT group CHAM in Reims

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comments 5

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  Laurence BAUER

  :: 17 March 2018 19:59:02

  Mulot nous donne globalement satisfaction. Ils ont installé notre chaudière et l'entretiennent depuis 5 ans.

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  Aurore Gozé

  :: 29 January 2018 21:49:21

  Des techniciens incompétents, aucune réponse au téléphone malgré des appels à répétition, un recommandé jamais reçu, on continue de payer dans le vent et ça ne dérange personne ... on nous a soi disant trouvé une fuite de monoxyde de carbone .... ah bon..... le pauvre technicien a failli faire un malaise alors que nous vivons dans la maison depuis sans aucun pb .....que le service s’est dégradé je ne recommande à personne. Nous essayons désespérément d’arreter notre contrat.....

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  Laure Philippe

  :: 26 January 2018 02:04:39

  Bonjour! Je ne conseille absolument pas cette entreprise! Nous avons que des problèmes avec la société Mulot! Chaque intervention a été un désastre... 1 Echanges téléphoniques désagréables 2 Les RDV se font toujours avec des techniciens différents 3 Pour un simple entretien de chaudière, nous nous retrouvons sans chauffage. Alors que tout aller très bien avant! 4 Lorsque nous prenons RDV pour un dépannage le travail est mal fait et nous avons un nouveau problème..... Nous sommes des étudiants qui payons un abonnement et qui ne peuvent pas se permettre d'être autant disponibles pour un entretien et un dépannage de chaudière.

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  marie christine noel

  :: 17 January 2018 19:43:49

  Fuyez car les courriers avec accusés réception, les mels, les entretiens téléphoniques n’arrivent jamais surtout lorsqu’ils concernent une dénonciation de contrat. Malgré cette dénonciation, ait été prélevé de 187,26 € pour un renouvellement de contrat d entretien. Ce groupe est très fort car ils vont entretenir une chaudière qui n’existe plus. Mais peut être que cet entretien virtuel corrigera les dysfonctionnements constatés lors du dernier contrat. Bravo à EDf qui sait choisir ses partenaires.

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  maite lambert

  :: 09 November 2017 11:28:01

  Bonjour, Je ne suis pas du tout satisfaite. On paye un contrat d'entretien et maintenant on tombe sur un répondeur qui vous propose de vous rappeler le matin ou l'après-midi. Je pense que cela est un moyen détourné pour ne pas effectuer les visites d'entretien. Pour les personnes qui ont souscrits un contrat d'entretien la moindre des choses serait d'avoir un numéro de téléphone spécial.