MOTO-AXXE in Bougival

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comments 5

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  Grégory lemon

  :: 06 March 2018 14:23:50

  A fuir .. Je ne met pas souvent des commentaires mais là cela va trop loin. Ils seront peut-être gentil pour vendre mais je ne vous souhaites pas d'avoir un soucis sinon vous serez traité comme de la m**** Suite à l'achat d'un AK 550 en septembre j'ai du faire au moins 5 aller-retour pour des pannes : poignées chauffantes x2, problème de naiman x2 ce qui à provoqué un problème avec la batterie qu'il a fallu changer... etc J'ai échangé longuement avec Philippe l'ancien directeur et Willy l'ancien commercial et il c'était engagé à me dédommager. J'appelle aujourd'hui, je tombe sur le nouveau commercial qui me prend de haut et me dit que Willy n'est plus là. Je lui explique mon problème et il me dit que les engagements pris en gros il s'en fou cela à été réparé donc pas de dédommagement. Pour la petite histoire mon scooter à une nouvelle panne les 2 joints spi de la fourche avant qui fuis. Je ne prend pas souvent la peine de mettre des commentaires mais quand je vois comment j'ai été traité si cela peut éviter la mésaventure à d'autres et bien ... Merci de m'avoir lu et bon courage à vous si vous y allez quand même. PS : je ne compte pas en rester là et je vais surement mettre en place une procédure facile de vendre mais ensuite il faut assumer

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  jerome dudouit

  :: 03 February 2018 07:33:10

  Je pense que le garage à des problèmes avec BMW pour obtenir les pièces. Cela exaspere le personnel sympa au demeurant. Les rapports deviennent donc vite conflictuels même si à leur niveau ils font ce qu ils peuvent ... À éviter pour BMW.

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  Francois Laine

  :: 02 January 2018 13:56:53

  NUL ou l'art de perdre des clients: Possesseur d'une BMW RT 1200, j'ai pris rendez vous pour la révision annuelle de ma moto pensant que c'était toujours le concessionnaire BMW. Au téléphone, je m'aperçois que la marque BMW n'est plus représentée mais... je maintiens quand même le RDV. Arrivé sur place le 2 Janvier à 9H, on m'apprend qu'il a finalement été décidé de faire l'inventaire et que la révision de ma moto ne peut donc pas être prise en charge. Ils sont désolés... mais n'ont pas réussi à me contacter. J'avais acheté ma moto à cet endroit et j'étais client depuis 5 ans. Je me posais la question de savoir si j'allais continuer à faire entretenir ma moto à cet endroit puisque ce n'était plus le concessionnaire BMW. Je ne me pose plus la question.

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  Xavier de Marcillac

  :: 20 December 2017 22:18:48

  Il m'annonce le prix de la pièce que je souhaite commander, un petit blanc et il me dit "ça fait mal hein?"... du coup je commande à distance en Alsace, des gens charmants

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  Ignazio Macaluso

  :: 13 September 2017 16:21:00

  Great guys! The staff is really professional and kind.