MARRE groupe CHAM in Montfermeil

🕗 opening times

comments 5

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  Sandra DF

  :: 24 April 2018 10:30:33

  Accueil des assistantes au téléphone charmant, elles sont serviables et compétentes. Un RDV sous maxi 15 jours à chaque fois (cela fait 2 ans que j'ai un contrat d'entretien). Un technicien ponctuel, qui fait un entretien et des vérifications pointues conformément à toutes les normes de sécurité. Il donne des conseils de sécurité, prend le temps d'expliquer. Et il quitte les lieux en les laissant propres (ce qui n'était pas le cas avec la société précédente). En cas de litige, ils mettent tout en oeuvre pour trouver un compromis et satisfaire le client. C'est leur priorité et c'est une valeur bien trop rare pour ne pas être soulignée. Je recommande !

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  Tamas Hegedus

  :: 11 March 2018 14:54:17

  Client depuis 15 ans (entretien chaudière...), tout se passait bien jusqu'à il y a 3 ans. Depuis c'est la cata ! Chaque entretien annuel se solde par des problèmes très embêtants, voire dangereux ! Avant la visite annuel notre chaudière fonctionne très bien, mais après... Il y a deux ans le "technicien" oublie de remettre une pièce, du coup le chauffage est inarrêtable, fonctionne à fond même si je l’éteins, je dois attendre 3 semaines avant une nouvelle intervention. Bonjour la facture gaz ! L'année dernière un autre "technicien" bouche la sortie eau chaude, il veut nous faire payer une pièce à plusieurs centaines d'euros, alors que c'est un bouchon de calcaire à enlever ! Cette année, c'est encore pire : un nouveau "technicien" fait déclencher la fermeture de sécurité automatique de l'arrivé de gaz, puis remonte mal la chaudière. Résultat : d'abord on se retrouve sans chauffage, sans eau chaude, puis avec une fuite de gaz ! Et de nouveau le problème de chauffage à fond, même avec chaudière éteinte. Je précise que c'est la même société qui a installé notre chaudière haut de gamme, de 5400 euros quand même ! Quelque soit l'artisan/technicien (ne travaillant pas à Marre) à qui on s'adresse nous donne le même conseil : changez de plombier. Je crois qu'il est temps.

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  Farid Mechmache

  :: 24 February 2018 08:32:54

  Bonjour un technicien et passé il y a un peux près 1 mois pour la revision hiere vers 19h30 la chaudière a enfumé mon garage j'ai appelé marr pas de réponses au moins 10 fois j'ai laissé des message SOS toujours rien ce matin j'appel toujours pas de reponse on annonce - 10 degrés ou est le service car toutes l'installation chaudière électricité etc... chez marr la je suis déçu

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  Joh Anna

  :: 20 December 2017 12:48:33

  À fuir absolument... J'ai un contrat pour ma chaudière chez eux ! Je les ai contacté hier car ma chaudière a un problème.. On me dit qu'un technicien va passé l'après midi même à partir de 13h30... Je prends donc mon après midi... J'arrive chez moi à 13h20 et oh surprise un avis de passage dans ma boîte m'indique que le soit disant technicien est passé à 13h30...il est vraiment très fort... J'appelle pour dire mon mécontentement... On me dit que le techicien va repasser dans l'après midi j'ai attendu jusqu'à 19h toujours rien ! Je n'ai plus de chauffage et d'eau chaude depuis plus de deux jours... Je rappelle ce matin.. On me dit que le techicien va passer dans la matinée.... Toujours rien je désespére.... C'est vraiment un manque de respect envers leur clients... Je n'en peux plus !

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  Marie Heude

  :: 24 July 2017 21:14:18

  Je suis satisfaite de mon intervention d'aujourd'hui. Contente d'avoir souscrit un contrat avec la société. Le technicien m'a bien informé.