Laser Game Evolution Montpellier GRAND M de Montpellier

🕗 horaire

commentaires 5

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  shaomane Péan

  :: 08 April 2018 18:28:39

  Très bon accueil, pour les grands et les petits équipe au top!

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  Frédéric Bigey

  :: 08 March 2018 21:24:01

  Plusieurs anniversaires organisés et jamais de problème. Les enfants sont enchantés.

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  Daniel Robin

  :: 07 March 2018 15:30:24

  Parfait pour les petits les jours oú la meteo nous invite à rester à l'intérieur.

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  Les Mamourous

  :: 22 October 2017 13:39:25

  Je suis vraiment très en colère. C'était l'anniversaire de mon petit garçon et c'est donc avec une grande joie que je me rendu chez le LaserGame du rond point du Grand M. Je connais bien cette enseigne chez qui je n'avais pas eu de soucis jusqu'ici. On nous avait bien spécifié au téléphone de venir 20 minutes avant, sur le document officiel que je joins à cet avis il est noté 15 minutes. Nous sommes donc arrivé discipliné même un petit peu avant vers 9h30...mais le magasin n'ouvrait qu'à 10h ! Nous ne nous sommes pas inquiétés, on s'est dit que c'était normal de nous demander de venir plus tôt pour préparer l'anniversaire dont il était question, que la personne allait arriver sous peu. Sauf que le magasin n'a bien ouvert qu'à 10h... Bref, je ne me suis pas formalisé plus que cela et pensant à une erreur j'ai demandé des explications à l'unique demoiselle qui nous a accueillis... J'ai été très mal reçu : j'ai reformulé ma question plusieurs fois : la réponse sur un ton très désagréable limite agressive a été à chaque fois la même : nous ouvrons à 10h un point c'est tout. Les autres parents présents avec moi n'en revenaient pas ! En clair : on vous demande de venir poireauté 15 minutes en avance pour être sûr que l'on sera à l'heure. 15 ou 20 minutes d'attente ce n'est pas mortel, mais des réponses désagréables, limite agressives ce n'était pas indispensable. Cela m'a donc gâché ce moment qui devait être agréable. Cela fait plus de 25 ans que je fais de la relation clientèle, si j'avais accueilli les clients comme cela je serais au chômage actuellement ! Bref, je n'ai pas fait d'histoire ne voulant pas gâcher l'anniversaire de mon petit garçon mais je compte bien fait savoir à tout mon entourage ! Et vu certains autres avis je n'ai pas été le seul à être très mal accueilli. Il y a une règle d'or dans le commerce : un client qui se plaint est un client fidélisable, ne pas savoir le gérer est délétère pour la réputation de l'entreprise, CQFD. En attendant nous avons décidé de boycotter l'enseigne....ainsi que plusieurs parents présents...

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  Jérémy LAVERGNE

  :: 13 August 2017 10:35:59

  Très déçu de ce laser game grand M. Nous avons réservé jeudi dernier le 10 août pour un groupe de 9 personnes. Des personnes de mon groupe sont arrivées en retard, ce qui a agacé la vendeuse qui nous l'a fait clairement comprendre. Cette même personne se braque après qu'un de mes amis lui fait une réflexion. Elle le traite ouvertement de boulet devant tout le monde. Je cite : "j'ai pas eu de boulets de la journée, c'est pas maintenant que je vais en avoir un !!!". Du coup, la vendeuse nous fait attendre pendant 15 minutes pour rien alors que les salles sont vides. Si bien que deux de mes amis s'en vont donc on se retrouve à jouer à 3 contre 4 super !!! Bref à fuir !!