Lapeyre i Aubière

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kommentar 5

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  Eric CHARLES

  :: 05 April 2018 18:17:35

  Bjr Nul , a fuir absolument On a le sentiment que cette entreprise ne respecte absolument pas le client . C'est quand il y a un soucis que l'on peut juger sur la réactivé d'une entreprise. Pourvu que çà dure Suite a une erreur de ma part concernant une dimension de portail , j'ai demande 48 h apres la commande ,une modification de largeur , on m'a dit que l'on soumettait la question au fabricant ( délai quand meme de presque 2 mois , donc la fabrication n'a pas eu le temps de commencer). Et bien malgré plusieurs relances , pas moyen d'avoir une réponse positive ou negative. avec des réponses pas vraiment courtoises. Pour ma dernière relance téléphonique 45 mn d'attente au tel avec le message en boucle "merci de vouloir patienter quelques instant un conseillé va prendre votre appel " et bien non. Pire ,a 18h15 ca décroche et ca raccroche aussitôt , c'est frustrant après 45 mn d'attente.(il est vrai qu'il faut se preparer pour 18h30) Je ne mettrais plus les pieds dans ce magasin, je suppose que les responsables cautionnent ce "j'en foutisme"

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  Marie Faye

  :: 25 March 2018 12:11:09

  Honteux ! Objectif de la demande : achat cuisine, escalier , dressing, wc et equipement de 2 salles de bain. 1er contact avec Lapeyre, nous arrivons malheureusement 30 min avant la fermeture. Les vendeurs restent cachés au quatre coins du magasins et ne souhaitent surtout pas être dérangé. Après 20 minutes à les chercher nous décidons de partir... bredouille ... 2nd contact par téléphone, nous souhaitons prendre rdv pour un devis cuisine. Personnel TRES désagréable et nous prenant de haut. Il faut pour ce rdv avoir choisi le modele. Quel est le but de son travail ?!? Cette personne a donc décidé de n'a pas nous donner de rdv.... Naïf que nous sommes, 3eme et dernier contact. Après 30 minutes pour avoir un vendeur, celui ci ne devait que sourire que lorsqu'il se brûlait. Présentation de notre projet, il s'en désintéresse complétement, ne nous écoute pas et ne répond SURTOUT pas à nos questions!!! Une chose est sure, il ne nous reverrons pas!! Une adresse a ÉVITER ! (Au vu des commentaires, une remise en question du fonctionnement du magasin et des "conseillers" est plus que necessaire!)

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  Jean-Michel ROCHET

  :: 13 March 2018 16:38:33

  Irrespectueux et non professionnel Prise de rendez-vous à 14h00 Arrivé à l'heure venant de Thiers, la personne devant me recevoir avait pris d'autres clients alors que le rdv avait été directement confirmé avec elle. D'autres vendeurs inactifs, n'ont pas voulu me prendre le devis ayant été fait par leur collègue. Au bout de 20 minutes d'attente j'ai décidé de partir. Je trouve inadmissible d'avoir fait 1h30 de trajet aller retour, être arrivé à l'heure pour finalement ne pas être reçu comme convenu. C'est irrespectueux et non professionnel. Resultat : Lapeyre Aubière perd definitivement un client et la signature pour 9000 € de cuisine.

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  Mohamed Badaou

  :: 14 February 2018 21:37:51

  très bien c'est ma deuxieme fois faut juste demandez les bons vendeurs et se faire son opinion à la fin

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  atelier accueil

  :: 09 February 2018 15:00:09

  Nul! Commande de porte sur mesure en laissant l'ancienne porte comme.modèle. Rv pour la récupérer : porte même pas emballée, employé qui s'en fout,...et inversion du sens haut bas = impossible de la fermer à clé! A fuir!