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commentaires 5

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  Cedric Pietrons

  :: 20 April 2018 11:42:12

  Je vais essayer d'être le plus objectif possible car je ne sais vraiment pas quoi penser de mon expérience, chacun tirera les conclusions qu'il veut. Sur Strasbourg depuis peu, première prise de rendez vous pour la révision des 36k pour un PCX, avec demande de ma part de changer les deux pneus et les fluides (frein et refroidissement) budget? on m'annonce environ 500€ ok, prise de rendez vous. J’arrive, tour du véhicule, très pro, attention suspicion de fuite des joins spy, je ne connais pas et ne fais pas attention. Je prend le scooter de courtoisie à 15€jour, un vieux modèle bien entretenu. Appel le lendemain midi, « on est sur votre scooter, il faut changer les joins spy on doit garder le scooter un jour de plus car après midi déjà full ». Combien? « 250€! »!!! Aie. Ce qui ramène la facture globale à combien? « 820€ » Aie. Je demande un temps de réflexion. Je me renseigne, risque de chute à cause de l’huile, la suspension s’abime, il faut le faire. Je rappel et demande un geste, on se met d'accord pour 800€ Ça fait mal, mais j'aurais des spy neuf et maintenant que je sais ce que c'est, je me dit qu'ils me feront le reste de la vie du scooter. Appel le lendemain midi, « j'ai une bonne nouvelle! les joins spy ne fuient pas, nous ne les avons pas changé, ça vous fera 707€ » ??????? 820€-250€ = 570€ soit les environ 500 du début, un double des clef que j’ai pris en plus et les deux jours de locations et, comme on me l’expliquera plus tard, le top-case qui a été difficile à retirer et réparation porte ampoule av. D’ou vient la différence? « Bien on a tout démonté et on a remonté. » ??? Avez vous au moins changé l’huile pour ce prix (la revue technique conseil de le faire tout les 18000)? « Non, mais il faudra surveiller car si le joint se met à fuir il faudra le changer »……?!? J’essaye de comprendre et de montrer que selon moi, c’est une erreur de diagnostique de leur part et que je ne comprend pas pourquoi je devrais payer pour cela, mais le ton monte, on me dit qu’on a fait le maximum pour me faire économiser et que si j’insiste, ils vont les changer ces joints spy. Il est vendredi fin d’après midi, et comme je n’ai plus confiance et que je ne sais pas ce qui pourra m’être facturé en plus pour cela, je laisse tomber. On me promet une fleur si il faut changer les spy dans les prochain temps. A voir à ce moment là. Et au final on me dit que la location de scooter (donc 30€) n’a pas été compté dans les 707€, c’est une fleur. Ce qui ramène l’opération joint spy non changés à 167€. Voilà. Est ce normal? Sincèrement je ne sais pas. Certain me disent qu’ils auraient pu ne pas changer les joints et me facturer leur remplacement donc j’ai de la chance. D’un autre coté j’ai toujours entretenu mon scooter chez d’autres concessions Honda et c’est la première fois que j’ai ce genre de situation. Elle me laisse un gout très amère. D’autant que j’avais des pièces de carrosserie et un nouveau tablier à acheter donc j’aurais même pu dépenser plus si la révision s’était bien passée. Quand j’ai récupéré le scooter, j’ai essayer d’en savoir un peu plus sur la révision effectuée je n’ai pas pu avoir beaucoup d’informations, on me dit que le scooter est en bon état. A l’usage je suis satisfait, on sens qu’il tourne mieux, le start&go qui ne fonctionnait plus fonctionne de nouveau. (mais ça ne me gênait pas, je ne l’utilise pas, ça use la batterie) Je met des étoiles dans la moyennes actuelle car je ne veux pas influencer sur la note globale. Comme je le disait, chacun se fera son opinion. Moi j’aurais un peu peur à la prochaine révision.

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  Sébastien Haenel

  :: 16 February 2018 18:07:05

  Bonne l'occasion

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  Daya R

  :: 24 January 2018 09:54:48

  Très désagréable impossible de faire un essai .... a fuir

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  Nico Nico

  :: 21 January 2018 16:03:27

  Venu pour une poignée de frein à commander, ils ont procédé au changement et même vérifié la pression des pneus et retendu la chaine ! Service client au top, serviable, pro et avec le sourire !

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  Adrien FERRARI

  :: 05 October 2017 20:09:03

  Groupe à éviter.