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kommentar 3

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  raf fernandez-saiz

  :: 22 January 2017 07:21:08

  Je suis passé en repérage avant les soldes , ma femme et moi avions repéré un beau canapé à 1790 euros en cuir ou imitation . Nous sommes passé aujourd'hui , il était à 3000 et quelques euros soldé,au lieu de 4000euros et quelques.????? Grosse arnaque , j'aurais dû prendre une photo domage ,mais LA premiere fois je n'avais pas mon portable. Je ferais attention la prochaine fois !! De toute façon , je vais tout faire photos et vidéos pour prouver leurs malhonnêteté.

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  anthony bisson

  :: 10 September 2016 15:02:10

  Pour information exactement le même problème mes 2 canapés sont mort après 4 ans de bon et loyaux service on m'a proposer la même chose recouvrement pour plus de 600 e soit disant une opération blanche quand je vois que monsieur le gerant se pavane lors de la foire du mans laisser moi rire aucune réponse à nos e-mail et à nos appel téléphonique fuyez se magasin qui nous as quand même avouer avoir un problème avec cette gamme de canape qu'elle solution ?

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  alexandra Fisseau

  :: 31 August 2016 14:03:08

  CONSTERNANT!!! Après 3 ans les deux canapés d'une valeur de près de 2000€ (en soldes) sont complètement fichus! Tout le matériel est décomposé! Nous avons déposé un recours à l'amiable avec Home Salon depuis 10 mois! Nous sommes de nombreux clients sur la France à avoir ce souci avec le même fabriquant italien d'où la lenteur du traitement du dossier.... La seule proposition après 8 mois d'attente est de les faire recouvrir (avec le même matériel) au coup "modeste" de 690€ à notre charge (après de nombreuses négociations, un geste pour descendre à 550€!!!). N'acceptant de payer autant, nous avons été remerciés!!!! Consternant quand on voit les prix et leur slogan de la garantie tranquillité!!! Nous avons maintenant deux canapés recouverts de couvertures et aucune compensation. Il vaut mieux acheter sur internet un canapé à 800€ et le changer tous les 3 ans à ce tarif là! BRAVO au service après vente de HOME SALON DU MANS! Mauvaise expérience pour nous qui j'espère ne se reproduira pas sur d'autres clients... PS: J'ai mis en ligne des photos des canapés concernés! Preuves à l'appui... Pour l'offre de négociation, ils ont refusé tout écrit! Mes emails sont restés sans réponse, les offres ont été faites par téléphone, affaire à suivre!