GrandOptical en Vélizy-Villacoublay

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comentarios 5

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  RACHIDA TAGOURDITE

  :: 30 January 2018 17:12:43

  Super accueil le vendeur Romain est au top il est à l'écoute souriant je vous le conseil il est au top il prend le temps explique vraiment bien sincèrement je vous le conseil les yeux fermés......ROMAIN .....je reviendrai sans hésitation.....

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  david nowaczyk

  :: 29 December 2017 18:28:14

  Fuyez ! Le seul avantage est l'avancement des frais s'ils sont en relation direct avec votre mutuel. Sinon veuillez payer 500 euros de lunettes + verres pour une qualité qui vaut 5 euros...

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  Kaazan Gloria

  :: 27 December 2017 15:10:50

  Vendeuse Julie impolie et incompétente! Madame on ne fait pas poireauter des clients 20min sans les accueillir par un bonjour et si on est occupé on adresse un regard pour faire patienter. Mais c'est sur que discuter avec un collègue des heures de déjeuner est plus interéssant que renseigner des clients! Votre " je termine de discuter avec mon collègue" après m'avoir fais poireauter 20 min était déplacer et montre un manque de compétence évident ! Au directeur de ce magasin: revoir l'accueil client avec ses employés!

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  Lily Lee

  :: 24 October 2017 17:23:30

  Le pire opticien que je viens de pratiquer. Prix exhorbitants comparé aux concurrents, plus de 300€ plus chers pour les verres à qualité égale. De plus bloquent votre dossier avec la prise en charge mutuelle (au lieu d'un simple devis) pour être sûr que vous reveniez chez eux puisque vous ne pouvez plus faire une prise en charge nulle part ailleurs. Les autres opticiens rencontrés m'ont confirmé leurs pratiques douteuses "ce sont des vendeurs pas des opticiens", je confime. J'ai ensuite été très mal acceuillie pour annuler la prise en charge, la personne me disant que ça ne venait pas d'eux, alors que j'ai eu confirmation du réseau "carte blanche" de mutuelles que c'est bien ce devis qui bloquait tout depuis des semaines. Finalement après m'être plainte, la personne a trouvé effectivement quelque chose à rectifier (soit disant mon dossier était en calcul, ce qui ne veut rien dire). Quand je leur ai reproché leurs pratiques douteuses, m'ont répondu que tous les opticiens le faisaient pour séquestrer leurs clients. C'est faut, j'avais fait des devis avant et n'ai eu aucun soucis dans les autres enseignes. Je ne conseille vraiment pas, imaginez de quoi ils sont capables par appât du gain, vous n'aurez probablement aucun service de sav satisfaisant avec eux. Une cliente qui ne mettra plus jamais les pieds dans une telle enseigne pratiquant ce genre de chose.

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  Carine Denoux

  :: 25 March 2017 20:08:15

  Catastrophe !! Il y a 2 ans je prends des lunettes chez eux avec une ordonnance. Aujourd'hui je casse mes lunettes je retourne chez eux avec une copie des documents de l'époque : impossible de me retrouver dans leur fichiers. Pourtant ils ont la copie papier sous les yeux !!! Et bien non, ils ne peuvent pas refaire mes lunettes car je n'apparais pas dans leur fichier. Après m'être fait envoyé sur les roses je me rends chez un autre opticien... Ça n'a posé aucun problème ! J'ai honte pour eux !!! À FUIR !