Garanka Le Mans in Le Mans

🕗 opening times

comments 5

• fr

  Noam GUERIN

  :: 12 May 2018 18:34:39

  A FUIR DE TOUTE URGENCE Très mauvaise expérience. Le technicien a cassé une pièce lors d'un dépannage, a signalé cette casse à son responsable. Cette casse n'a jamais réparée depuis Février 2017 (Plus d'un an). Le responsable de l'agent de maintenance ayant cassé la pièce (Mr P.... ) est une personne de très mauvaise fois et d'un manque de professionnalisme de très haut niveau. Je ne recommande pas cette société. PS : J'ai mis une étoile car je dois en mettre une pour publier ce message.

• fr

  thierry warzee

  :: 09 May 2018 08:14:07

  Je vois beaucoup d'avis négatif et bien pour un fois il va y en avoir un de positif. Moi quand j'appelle garanka (ex bucheron) je n'ai jamais eu de secrétaire désagréable , a chaque fois qu'un technicien est venu faire l'entretien de ma chaudière cela c'est très bien déroulé, souriant, compétant et travail proprement. Pour avoir travailler plus de 45 ans dans le commerce les clients ne sont pas toujours non plus très aimables au téléphone quand il appelle, il faut tout et tout de suite. C'est un prestataire d'entretien de chaudière et chauffagiste et non une caserne de pompiers.

• fr

  Perrine Lechesne

  :: 30 March 2018 12:46:09

  Extrêmement déçue !!!! J’avais un contrat chez eux, que je résilie avant la fin. J’ai eu un problème de chaudière, ils font signer des devis et soit disant cela doit être réparé... j’en ai eu pour environ 600€ de réparations avec eux pour que cela ne fonctionne pas et qu’un autre plombier (compétent celui ci!) m’indique qu’il faut changer la chaudière ! J’ai perdu 600€ et trois semaines voire quasiment un mois sans eau chaude ni chauffage !!!!

• fr

  Alexandra BRUEL

  :: 08 February 2018 11:53:27

  A FUIR DE TOUTE URGENCE : 2 mois sans chauffage l'an passé car mauvaise pièce commandée puis pas le bon nombre, etc. Cette année nouvelle panne qui "était prévisible et qui recommencera l'an prochain!" dixit le technicien : aucune honte à sortir une chose pareille, limite fier! Depuis 15 jours sans chauffage ni eau chaude de nouveau (températures négatives, neige) avec 4 enfants en bas âge: aucune considération humaine! Un responsable technique qui doit toujours rappeler mais en vain: j'en viens à douter qu'il existe...

• 

  Benoit R

  :: 12 January 2018 22:06:54

  J’ai pris rendez-vous avec cette entreprise pour un entretien annuel de chaudière. Il faut être patient ; les rendez-vous ne sont possibles qu’au bout d’un mois. Le jour J, une demie heure avant le passage du technicien, on me prévient par message vocal que le rendez-vous est décalé au mois suivant sans se soucier de mes disponibilités. Motif invoqué : une urgence. Lors du second rendez-vous, après une heure d’attente, je rappelle l’entreprise qui m’explique que le technicien ne pourra venir ce jour. Motif invoqué : encore une urgence. Cette entreprise se permet de ne pas honorer ses rendez-vous sans même prendre la peine de prévenir ses clients. Cela s’appelle un manque de respect. Entreprise à éviter sauf si vous avez des journées de RTT en rab et à perdre. Ne mérite même pas une étoile car NUL NUL NUL !!!