Crédit Mutuel de Bretagne in Brest

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  Jiboléon

  :: 21 February 2018 18:50:23

  A défaut de pouvoir mettre 0, je me contenterai du 1 même si cela reste toujours trop élevé ! Cette agence a été celle ou j'ai ouvert mon premier compte. Tant que je n'avais rien à demander tout allait bien : mes conseillers brillaient par leur silence absolu. Venu le jour ou j'ai décidé d'acheter un appartement ; ils ont révélés leurs innombrables lacunes. Lors du rendez-vous, ce fut le summum de la bêtise : - difficulté à avoir un rendez-vous, les conseillers ne sont pas disponibles. - aucune négociation ; c'est annoncé dès le début. - l'externalisation d'assurance est un sujet qui fâche. - de nombreux documents non obligatoires sont à fournir (quittances de loyer sur plusieurs années...) - mise ne avant de "garanties uniques et exceptionnelles" fournies par l'assurance du CMB qui sont identiques - voir moins intéressantes - que celles de la concurrence. La phrase qui m'a décidé à partir a été "si la concurrence vous propose mieux, nous pourrons peut être nous aligner". Il faut surtout y voir "si les autres font le travail, nous pourrons peut être faire l'effort d'en faire de même". J'ai fais suivre les propositions de la concurrence nettement plus avantageuses et pour seule réponse ce fut : -Sans vos quittances de loyer sur la période requise, nous ne pouvons pas lancer de simulation. - Sans avoir de documents nous permettant d'étudier l'ensemble des garanties de votre assureur externe, nous ne ferons pas de simulation sans assurance groupe. (CGV remises ne main propre mais apparemment insuffisante pour le CMB... ce ne fut pas le cas pour les autres banques !) - Nous ne nous alignerons pas. Notre offre initiale est déjà la meilleure que nous voulons bien vous proposer. Rajoutez à cela des conseillers aussi incompétents que mal aimables à l'accueil et nous touchons le fond. Après avoir vu trois conseillers différents pour fermer mon compte, ce n'est toujours pas possible. Le premier ne savait pas faire mais m'avait assurer que tout serait mis en oeuvre pour le mardi suivant. Le mardi suivant rien n'était fait. Dernièrement, on m'informe que - suite à une erreur de ma nouvelle banque - il m'est impossible de clôturer mon compte ! En plus d'être non compétitifs, mal aimables, et simplement bon a prélever les cotisations mensuelles ; ils rendent tout départ de leur agence compliqué. Quand on est mauvais, il ne faut pas s'étonner de voir les clients partir ; inutile de prétexter des fautes de la concurrence pour retarder le départ - fautes qui d'après ma nouvelle banque - n'existent pas... Il est grand temps que ce compte - et mes échanges avec cette agence - se terminent car les blagues les plus courtes sont toujours les meilleures !

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  Aurélien Faille

  :: 05 February 2018 17:31:31

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  Christophe Simon

  :: 07 September 2017 13:07:12

  Client pendant 1 an, je me barre :) Ce sont des charlots. J'ai eu 2 conseillers successifs. J'ai obtenu un accord concernant 2 sujets différents avec chacun d'eux (remboursement de cotisation d'une assurance dont je ne voulais pas et octroi d'un crédit), avant qu'une employée (la même les 2 fois) vienne court-circuiter mon conseiller et m'expliquer que ce n'est finalement pas possible. Est-ce que que ces conseillers sont incompétents et s'engagent sur des trucs qu'ils ne devraient pas? Est ce que cette employée soit dit en passant assez antipathique trouve une raison de vivre dans la contradiction systématique des engagements de ses collègues? Quoi qu'il en soit, si comme moi vous préférez éviter de perdre du temps pour rien, évitez cette agence.

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  Lloyd Allain

  :: 25 July 2017 11:16:41

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  Michel Lenouen

  :: 20 July 2017 19:01:33

  Tres desageable pas professionel du tout l acceuil par contre est a La hauteur