Apple Odysseum in Montpellier

🕗 opening times

comments 5

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  Grégoire d'Aboville

  :: 12 April 2018 13:21:06

  Inutile d'appeler... J'ai passé 1min30 sur un serveur vocal pour m'informer au sujet d'une réparation. Au bout du processus, après avoir partagé tous mes détails, le serveur a raccroché... Le plus souvent il est également impossible de prendre RDV en ligne. On se retrouve vite bloqué.

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  ne vajno

  :: 19 March 2018 15:51:46

  Impossible de joindre et quand on les a enfin au téléphone ils s'en débarrassent ! Pour un simple changement de rendez-vous !!!! C'est inadmissible ! Camera et haut parleur NE FONCTIONNENT PLUS depuis que j'ai changé de batterie chez eux !!! Tout ce qu'ils trouvent à dire c'est de restaurer l'appareil !!!! Complètement INCOMPÉTENTS !!!

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  Célia Gargoulaud

  :: 24 February 2018 14:25:53

  Nous y allons avec ma mère car elle achète tous ces téléphones chez Apple. Pour vendre les téléphones ils sont très gentils. Mais alors quand il y a un problème c'est vraiment plus pareil. La manager n'est vraiment pas poli, ce qui est normalement la base dans la vente, elle nous parle vraiment très mal. A deux reprises nous y sommes allés pour un problème et deux fois les mêmes réactions. Apple Montpellier c'est fini, nous irons ailleurs et chez un concurrent. Très décevant pour le prix qui est engagé. Et très mauvaise image pour la marque.

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  alina o'shaughnessy

  :: 17 January 2018 14:56:39

  Genius Bar? More like "Couldn't be bothered to make an effort to help you Bar". A waste of an hour and a very sour taste after. After reading the reviews of some of their other customers I think I get it: they are good to sell a product but when it comes to repairs or after-service care - good luck, they just buff you off.

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  Jorys

  :: 20 December 2017 19:12:08

  Service téléphonique tout simplement affligeant ! Cherchant à connaître la disponibilité d’un produit (iPhone X) en boutique et après 5 minutes d’attente, la personne prenant mon appel me répond tout simplement qu’elle ne peut me donner cette information d’un air agacé et raccroche. Il faut donc faire des kilomètres pour se rendre en boutique tout en ne sachant pas si l’achat du produit est possible.. Le relationnel avec la clientèle est complètement à revoir !