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91, Rue Nuyens, 33072, Bordeaux, Gironde, FR Francja
contactos teléfono: +33 5 56 01 50 50
sitio web: www.asp-public.fr
mapa e indicacionesLatitude: 44.8430603, Longitude: -0.5594066
Fred P
::Bah... d'habitude, je ne loupe pas une occasion de descendre en flèche un commerçant ou un service public défaillant. Mais ceux qui critiquent la lenteur de l'administration sont souvent ceux qui paradoxalement, trouvent qu'il y a trop de fonctionnaires, qu'ils nous ''coûtent'' trop cher, et qu'il faudrait en supprimer. Il faut être cohérent ! Vous ne pouvez pas vous plaindre d'attendre 4 heures aux Urgences pédiatriques de votre CHU et exiger qu'on y supprime des postes ! Des feignasses et des bosseurs, vous en trouverez partout dans tous les secteurs professionnels à proportion sensiblement égale (Qui a déjà vu sa maison construite dans les délais ? Qui a déjà réussi à joindre facilement son fournisseur en forfait mobile ?) Le public est comme le privé, il fonctionne aujourd'hui avec une logique d'entreprise, et les coupes budgétaires opérées ont un impact direct sur la qualité du service. Au grand désarroi des fonctionnaires eux-mêmes, croyez-le : Le 11 septembre, j'ai donc téléphoné à l'ASP de Bordeaux pour savoir les délais de versement de la subvention accordée pour l'achat d'un vélo électrique. Sur le disque d'accueil, j'ai trouvé le cheminement clair et intuitif. Après 3 choix sur le clavier (mon Dieu !), mon interlocutrice a décroché après seulement 2 sonneries !... A ma question, elle a répondu presque désolée pour moi qu'elle bossait sur des demandes datant du 20 juin. Elle avait donc quasiment 3 mois de retard et croulait sous les dossiers. Sa réponse (qui n'aurait satisfait personne), a été claire, précise. Malgré sa charge de travail, elle s'est montrée charmante et très correcte. Je l'ai remerciée pour ça et lui ai souhaité bon courage. Elle a voulu se montrer plus optimiste en me précisant que 2 agents venaient le même jour en renfort et qu'après une rapide formation, allaient sûrement réduire les délais d'attente. Super ! Que dire de plus ? Il en a toujours qui gueuleront parce que 2 postes de fonctionnaires auront été créés pour ça. Mais ce qu'ils ignorent, c'est que l'administration a bien plus souvent recours à des prestataires privés pour ce type de renfort ponctuel, et que cela génère bien plus d'impôts qu'en généreraient le recrutement de fonctionnaires ! Alors, arrêtons de tirer sur les ambulances ! Surtout que ceux qui les conduisent, les conduisent pour vous ! Soyons solidaires et arrêtons de jouer le jeu de ceux qui veulent créer la scission entre privé et public, pour tirer ensuite vers le bas les conditions de travail des fonctionnaires ou lieu de tirer vers le haut des conditions de tous les salariés !
Sam Botte
::tout est malheureusement vrai ! Si les services du ministère des finances pouvait faire de même, quel bonheur !!!!
Angélique Bardet
::Paiement scandaleusement long, gestion des dossiers lamentable...a tel point que des personnes participant à la plateforme d'ou je viens ont abandonné car impossibilité d'avancer les frais pour se déplacer en stages, pour manger entre midi et deux... (déjà 2 mois que nous attendons!). Bref, c'est du jamais vu.
Mes- Couyes
::Service proche du ridicule avec un acceuil téléphonique pitoyable, un temps d attente astronomique et des retards de paiement de plusieurs mois... Une chose à dire: l asp de Bordeaux est inutile.
Isabelle Lebrun
::Premier accueil téléphonique extrêmement froid et hautain, n'écoute pas son interlocuteur, et vraiment pas aimable. Tentative pour les ré-appeler depuis une semaine, je tombe constamment sur un répondeur me disant que toutes les lignes de mon correspondant sont occupés, donc impossible de régler mon problème. Du coup, j'ai envoyé un mail qui reste à ce jour sans réponse ! Tout ça est inacceptable et scandaleux ! très mécontente