SUZUKI MOTORCYCLES KYMCO AX in Toulon

🕗 opening times

comments 5

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  Isabelle Jourdin

  :: 24 April 2018 20:42:15

  Refuse le retour de pièce neuve commandée au magasin....car le fournisseur ne reprendra pas ?? Pas très légal ? Pas commercial dans tous les cas....juste souriant et poli. Problème résolu, la pièce a été reprise. Merci pour votre compréhension et votre geste commercial. Toujours bien accueilli par un personnel souriant et aimable.

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  Olivier ALLAL

  :: 27 March 2018 19:26:31

  Après avoir fait la révision des 6000 km du scooter de mon fils chez Axe Motos, celui-ci montre des difficultés à monter les côtes, il a des trous à l’accélération et ne démarre plus qu'au Kick, je préviens Axe Motos qui m'informe que le chef d'atelier va me rappeler rapidement, 48 Heures après toujours aucun appel de sa part, je prends donc mon téléphone une nouvelle fois et demande à parler au directeur, lorsque je lui exprime mon mécontentement pour m'avoir laisser choir, celui-ci élude la question et ne s’intéresse qu'au problème moteur, on devine qui tient la boutique !!! Une fois le patron euh je veux dire le chef d'atelier au téléphone, Il me demande de ramener une nouvelle fois le scooter et après mes questionnements, j'apprends que la vidange à été faite avec 100 ml d' huile en plus que la normal, heureusement pour moi ce n'était pas en moins !!! Puis en venant le récupérer j’espérais un "nous sommes désolé"," veuillez nous excuser pour la gène occasionnée" mais non rien de tous ça !! même pas un geste commercial pour la prochaine révision ? Quand je fais les totaux : 150 euros de facture, 80 Km parcouru au lieu des 40 , mon fils que je dois emmener à l'école et ramener chaque jours, la contrariété de ne pas avoir été rappeler etc.. La note est tout de même salée... Le 13 mars 2018 Deuxième épisode : le Scooter de ma femme qui tombe et résultat, le moteur est noyé, il lui propose d'aller le chercher à quatre ou cinq pâté de maison plus loin, il y'avait un à deux km et bien il n'ont pas fait payer le déplacement(100 €), la note était ridicule donc pas du tout abusif, 37 euros environ, Je souhaite préciser que cette fois-ci ils ont été très pro et très serviable, en résumé : il faut en prendre et en laisser, mon premier avis était très négatif et aujourd'hui je pourrais leur mettre 3 étoiles car il le mérite !

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  Christophe Chenal

  :: 04 January 2018 18:43:57

  magazin moto Suzuki kimco....

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  yvan krcmar

  :: 27 December 2017 19:00:47

  Évidemment , c'est mon magasin de moto préféré . Aussi bien accueilli au magasin qu'à l'atelier . Personnel est sans reproche.

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  Philippe VETTESE

  :: 20 November 2017 10:15:52

  Pour vendre il n y a pas de probleme toujours souriant mais pour le sav à éviter absolument