Société Générale de Fontenay-sous-Bois

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commentaires 5

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  Yutai LI

  :: 29 March 2018 16:56:16

  La conseillère qui m'a accueilli est juste très très nulle, elle écoute pas du tout ce que je lui demande, elle fait comme si elle connait tout mais en fait 0, en tant que salarié à la société générale, j'ai honte qu'elle soit une collaboratrice dans la même entreprise. Service client négatif.

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  va chris

  :: 16 November 2017 22:36:29

  Merci de renvoyer le personnel en formation svp. C’est à pleurer tellement elles sont incompétentes. Sans parler de la pauvreté de leur vocabulaire. D’où sortent-elles ? Elles ne savent ni prendre 1 rdv correctement sans expliquer pk l’agence est fermée le samedi ni sortir un chéquier pour un client. Ce n’est pas avec ce genre de personnel que Sg va redorer son image. Que fait la Rh ? Pk recruter ce genre de personne ? Il y a 1 quota de nul ou on ne trouve que ça sur le marché du travail ? Bon courage dans ce cas…

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  no name

  :: 06 July 2017 02:50:57

  Il faut mettre une étoile au minimum, mais c'est bien ZERO que j'aurais pu mettre. Client à la Société Générale depuis plus de 30 ans dans une autre agence, et ayant basculé à Val de Fontenay par commodité, cette agence, depuis le renouvellement de la direction, abuse et ré-abuse de ses clients derrière de beaux sourires et courbettes. Ce sont de purs arnaqueurs qui mentent de façon scandaleuse! Suite à une à erreur de leur part, ma conseillère a d'abord été tout à fait incompétente, ne savait pas répondre à mes questions précises, et pire, m'a donné à plusieurs reprises de mauvaises et fausses informations pour me faire signer des contrats. Quand vous revenez pour exprimer votre mécontentement et leur prouver qu'ils vous ont menti car vous avez trouvé l'information exacte en 5 minutes sur google, c'est vous (le client) qu'on traite de menteur, on vous crie dessus en se prenant pour votre mère, et quand le ton monte, on appelle la police ! Intolérable. Du jamais vu. Mais je ne pense pas être la première "victime" de leur petit manège. Mention spéciale à la directrice adjointe (Madame B.) qui vous aboie dessus sans même connaitre le fond du problème, et continue effrontément de vous mentir ! Une semaine plus tard, je recevais une lettre AR m'indiquant ma radiation totale de la société générale, avec toutes les conséquences que ça implique en paperasse et complications. AUCUNE considération, AUCUNE remise en question du coté de l'agence, et prise de décision unilatérale sans même écouter le point de vue du client et le pourquoi du problème. A l'agence Val de Fontenay, si vous dérangez, on vous dégage par la grande porte en appelant la police et en fermant d'office tous vos comptes. Normal. Donc on vire le client et on ferme ses comptes pour éviter de reconnaitre ses fautes, c'est super pratique ! Il faut vraiment faire arrêter les abus d'un système juge et parti, surtout quand il est mené par des gens incompétents protégés par leurs statuts et leurs procédures. Agence à fuir ! Mais de façon plus globale, c'est la Société Générale qu'il faut fuir ! C'est avec ce genre d'épisode qu'on comprend qu'un grand groupe tel que Société Générale aura toujours tous les pouvoirs contre vous. Le médiateur? Allez-y, il y aura toujours une ligne dans nos documents pour que votre requête ne soit pas traitée. Un procès ? Allez-y, on a une flottée de juristes et avocats pour couvrir nos fautes professionnelles au détriment du client ! Bon courage à celles et ceux qui sont encore en litige avec cette agence ou cette banque inhumaine au possible.

• fr

  Emeline Z

  :: 26 June 2017 08:57:08

  J'ai été déçue du service déplorable j'ai dû appeler le service client de société générale pour qu'il accepte que je fasse un virement chez eux qui n'est jamais arrivé à destination. Plus jamais.

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  Rivaï Yato

  :: 04 May 2017 17:53:01

  Nul nul nul nul! Plus de 2 mois que j'ai ouvert un compte et toujours aucun assez que ce soit en retrait ou sur internet rien! niet! nada! Puis le conseiller pas doué qui prend 1h à retrouver un papier qu'il ne retrouve pas au final ras le bol! J'en aie marre je si j'avais le choix j'aurais bien mieux gérer mes sous moi même! Ils sont vraiment incompétent! Puis quand vous avez des sous alors là s'est le monde des bisounours mais des que vous avec des soucis financiers il vous traitent comme une moins que rien, ils vous laissent complètement de côté!