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2-4, Rue Léna Bernstein, 51100, Reims, Marne, FR France
contact téléphone: +33 3 26 77 31 31
site web: www.peugeot-reims.fr
plus grande carte et directionsLatitude: 49.2395479, Longitude: 4.0826625
maryse devillers
::J'ai été obligée d'amener ma 407 à ce garage suite à une panne sur le route, le dépanneur me dis que c'est probablement un problème d'inspecteurs, je le signale au garage. Mais le garage me rappel quand même, il ne trouve pas la panne, finalement ils me préviennent que c'est les injecteurs et d'autres pieces à changer ,résultat deux heures de recherche de panne,en plus. Alors que je leur avaient déjà signalée ,que c'etait les injecteurs . Il auraient puent commencer pas ça . Remplacement de tout les injecteurs et tout ce qui va avec, facture plus de 800 euros. Avec une soit disant remise mais la facture est plus élevé que le devis, je vois pas où est la remise? Depuis j'ai été contacté par Peugeot, qui n'a trouvé aucune solution. C'était juste pour rassurer les futurs clients.
Francois Gabet
::SAV déplorable - Si vous tenez à votre sécurité, passez votre chemin Révision à 210€ + changement d'une simple ampoule à 35€... c'est cher, mais ça ne me dérange pas si le travail est bien fait. Ils ont été en retard quand j'ai déposé ma voiture et quand je l'ai reprise. Encore une fois, je ne dis rien car l'important pour moi est que le travail soit bien fait. 1_Quand j'arrive chez moi, je m'aperçois que le capot n'est pas claqué ! Heureusement que je n'ai pas pris l'autoroute ! 2_Des gaines n'étaient pas remises sous mon capot... Belle surprise, surtout quand on s'en rend compte avant de partir en voyage. 0 excuse
Picsou
::A bannir ! Nous avons acquis un véhicule d'occasion chez eux il n'y a meme pas un an et lors de la révision on nous fait part d'un problème qui était déjà présent avant la vente ! Le garage ne veut rien entendre, notre vendeur nous ris presque au nez et limite nous insulte, et si il n'y avait que ça encore .. Nous avons au pleins de soucis avec eux ! Fuyez cet établissement ! Obligé d'y mettre une étoile mais si ça ne tenais qu'à moi je n'en mettrai aucune !!!!
Elodie ALGER
::L'Accueil est appréciable mais une légère attente est à déplorer soit entre 10 à 15 minutes après heure de rendez-vous fixe. À mon avis, l'expression la plus appropriée à utiliser pour que les client-e-s ne soient point surpris de l'attente est d'indiquer que le "rendez-vous est à partir de... h"! Cependant le coin détente et les informations transmises par l'hôtesse d'accueil concernant l'arrivée des techniciens apaise l'impatience... Grande surprise : une fois la prise en charge effective par le technicien, le constat avant dépôt de véhicule est rapide et précis. Finalité : véhicule récupéré le même jour en fin d'après midi (ex: lié à l'entretien préconisé). Si autre problème nécessitant plus longue prise en charge, se référer aux spécialistes pour obtenir un véhicule de courtoisie. Attention de bien en faire la demande en amont du dépôt!
Nico Dutertre
::Top !