Pam Normandie de Rouen

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commentaires 5

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  bdxp mj

  :: 20 December 2017 18:02:40

  Au final je souhaite modifier mon avis qui était négatif au départ au vu du délai de prise en compte. Apres 2 échanges téléphoniques un peu laborieux, on me propose de me rembourser j'accepte. Mais en début de soirée, une personne de PAM Normandie me rappelle pour m'expliquer que chez eux la résistance du LV (un vieux modèle) est en rupture, mais qu'en cherchant par ailleurs il a réussi à en trouver une et qu'elle peut être expédiée demain dans l'AM. J'accepte et le lendemain je suis averti par un mail de l'envoi, reçue 3/4 jours plus tard. Installée, elle a redonné vie à ma machine qui a 20 ans. Génial, en conclusion avec PAM Normandie il faut être patient, peut aussi avoir la chance de tomber sur la bonne personne. Dans ce cas je dis bravo et Merci.

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  Jerome Desblancs

  :: 05 December 2017 11:34:39

  Commande passée le 03/10 via internet. Début novembre, je finis par les avoir alors que je suis tombé maintes fois sur la boite vocale sur laquelle on ne peut laisser de message... On me dit qu'on me rappellera le lendemain. Nous sommes début décembre, on ne m'a jamais rappelé et la pièce n'est jamais arrivée. Je ne suis jamais tombé sur un tel niveau de service. A fuir!

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  Sylvain L'HOSTIS

  :: 07 June 2017 11:54:53

  Société référencé comme SAV Campingaz, qui selon eux, a du recul sur leurs produits. Une simple question, concernant l'apparition de micro rayures sur la surface de cuisson, en expliquant l'utilisation et le nettoyage, a eu comme réponse "ch'sait pas". Ensuite la demande d'un conseil sur la bonne methode de nettoyage a eu comme réponse"de l'huile de coude". Voila comment on sert les gens au téléphone dans cette société. A ces mots j'ai suggéré a ce monsieur de changer de métier vu son niveau de prestation.

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  Philippe Lema

  :: 03 February 2017 12:35:03

  Avant c'était bien, mais c'était avant. Des incompétents non commercial qui veulent vous vendre des produits non conforme, et qui veux pas les reprendre quand on ça correspond pas à la machine, à éviter !!!!

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  Astrid Damilleville

  :: 31 August 2016 12:27:33

  Ce magasin de dépannage pourrait être extra si l'accueil était plus agréable... Pas normal de devoir réclamer le devis détaillé qu'on vous a fait payer 15 euros ! Un seul point positif : On m'avait annoncé un délai de 8 à 10 jours et on m'a rappelée moins d'une semaine après ! Mais pour m'annoncer une réparation hors de prix.... Le type au comptoir est spécialement désagréable. Tant pis pour lui !