Orange de Clermont-Ferrand

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commentaires 5

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  CLAUX Christine

  :: 13 March 2018 20:09:56

  J'ai mon explication : le Directeur d'Agence ne sait pas qu'il y a les prix AVEC forfaits et les prix SANS forfait. Ben oui, c'est normal de ne pas savoir ça quand on est Directeur d'Agence... Airbox sans forfait : 59.90 euros. Airbox avec forfait : 52.90 euros. Et en l'occurence, j'ai le forfait. No comment.

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  CLAUX Christine

  :: 13 March 2018 16:26:38

  Première fois de ma vie que je poste un avis. Cette boutique est purement UNE HONTE. 1H45 entre le vendeur forfait pas expérimenté, le vendeur forfait soi-disant expérimenté et qui vous parle comme si vous le dérangiez, l'hôtesse qui se marre en vous disant qu'elle vous a oublié dans la liste d'attente, pour finalement vous envoyer (ce qu'elle aurait pu faire depuis le départ) vers le vendeur matériel qui pose des questions juste débiles et le SUMMUM c'est le DEDAIN du Directeur d'Agence avec ces mimiques de visage (et vas-y que je léve les yeux en l'air toutes les deux secondes) et ne vous laisse pas parler et qui au bout d'1 SEULE objection vous précise qu'il est le Directeur de l'Agence et qu'il fait ce qu'il veut, que le seul à qui il obéit c'est le Directeur Orange de France (ah non du monde il a dit) et qu'il m'invitait à rester en agence jusqu'à 19h le moment de la fermeture. Ah ben dites donc, faut décider de s'écraser devant lui Mesdames car sinon, il va couper court. Je pense qu'il n'a pas fini toutes les formations que lui propse son employeur sur la gestion des conflits. J'ai demandé à l'hôtesse de me donner le nom de cet infect personnage : elle a refusé. Comme quoi ils sont habitués...A croire que c'est fait exprès pour que les clients laissent des avis...Cette agence est un pur scandale. Et donc pour la petite histoire une Airbox à 19.90 euros par tél passe à 52.99 euros donc 1er scandale. J'arrive à obtenir un avoir 30 euros. Et au moment de payer c'est 59.90 euros!!! Un sketch. Bon évidemment au final au lieu d'avoir une "ancienne" airbox, 9j'aurais une airbox0 nouvelle génération plus puissante et devinez quoi : elle m'aura bien coûté 19.90 euros au final :-) et hors de question de l'acheter dans cette boutique et que ça augmente le Chiffre d'Affaire de ce Mr XML (!)

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  Berne Mat

  :: 08 January 2018 20:05:23

  Nul nul nul !!! Rien à faire de leurs clients, aucune correspondance entre les différents services Envoient balader ! Indigne de ce type de société Autant partir à la concurrence !! Inadmissible

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  Ana Wendell

  :: 13 December 2017 15:26:42

  Des "professionnels" qui ne sont qu'en fin de compte de simples commerciaux, voulant à tout prix nous vendre leurs produits sans nous expliquer quoi que ce soit. "Des questions?", voilà ce qu'on nous demande pendant l'entretien "privé" avec les vendeurs de la boutique Orange. Mais je peux vous garantir que les réponses ne sont même pas dignes d'un manuel "l'installation de la fibre pour les nuls". Aucune explication sur le déroulement de l'installation, si ce n'est "Ce sera très simple vu que l'ancien locataire avait déjà la fibre chez nous". Résultat : on passe pour des cons devant l'électricien quelques jours plus tard, qui nous demande où est le raccordement pour la fibre. Incroyable.

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  Sarah Boucetta

  :: 09 December 2017 07:56:04

  Ce magasin est à fuir . Les vendeurs se jettent sur vous pour prendre la vente , ils ont même pas la décence de cacher qu’il y’a des primes et autres . Le responsable vous fait très clairement comprendre que vous lui importez peu . Même si vous dépensez 700 euros dans leur boutique . Il trient leurs clients tout simplement et se vantent d’avoir les derniers téléphones . Ils critiquent les méthodes des concurrents mais ne valent pas mieux . Je déconseille fortement si je pouvais je mettrai 0 étoiles !!!!!!!!