Mercedes-Benz Porte d'Orleans in Montrouge

🕗 opening times

comments 5

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  Iyad Hassan

  :: 18 May 2018 16:10:42

  SVP a fuir !! Il s’agit de la deuxième révision sur ma voiture (la première à Mercedes Longchamp Paris 16) et la différence de traitement est extraordinaire. Dès que vous entrez dans cette concession vous n’aure Qu’une envie : en ressortir en ayant quand même la boulé au ventre car on se sens tout sauf rassuré sur la qualité de leur travaux. Il s’agit très vraisemblablement d’une concession tenu par une secte qui la laisse se dégrader sans aucune réaction et s’en fichant des retours clients. Pour moi il est évidemment la première et dernière fois dans cette concession. Et j’aurais fait une visite de trop. Ne tombez pas dans le piège.

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  Gilles Brisson

  :: 07 May 2018 15:48:22

  lamentable service client et après vente pour un simple précontrôle technique : besoin de changer un train de pneus mais n'en avait pas; j'ai du laisser ma voiture du vendredi matin 8 h 30 au lundi soir suivant; téléphonant dans l'après midi pendant 45 minutes: on me fait attendre et me raccroche au nez ou c'est déconnecté au bout de 10 minutes, à peine poli...jamais la même personne et j'attends toujours que l'on me rappelle... je n'hésite plus, je vais passer chez Audi

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  Makram Ahmoudi

  :: 04 May 2018 20:24:48

  Service d'entretien qui n'est pas à la hauteur je ne remettrai jamais les pieds dedans. lors de prise de rendez-vous j'ai bien confirmé avec le conseiller qu'il me laisse un véhicule de remplacement équivalent à ma voiture une classe E. à mon arrivée il me dit qu'il n'y a plus de voiture et me donne une Smart ce n'est pas la première fois en plus il me demande de payer 2 € le litre du carburant. Ils m'ont fait payer des plaquettes de frein à 450 € les 4 alors que ma voiture est toute neuve elle a que 23000km. À fuir En plus je suis resté 10 minutes à chercher moi-même ma voiture sans qu'on me la ramène à la réception

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  Othman Bilel

  :: 16 April 2018 16:27:47

  Je suis très satisfait de mon dernier achat chez Mercedes-Benz Porte d'Orleans. J'étais bien accueilli par Monsieur Dubois, c'est vraiment un model pour le métier d'un commercial. Un grand MERCI et à très bientôt.

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  Marly BAH

  :: 17 February 2018 11:37:45

  A fuir C'est la deuxième fois que je visite ce concessionnaire, la première fois j'ai vu un conseiller hurler sur la réceptionniste en présence de clients. Ça m'a mise très mal à l'aise et ça ne faisait pas pro du tout. Lors de ma seconde visite pour une réparation, j'ai été reçu 35 min en retard malgré le rendez vous. Le conseiller ne s'est pas excusé de son retard. Et pour finir j'ai du revenir 5 jours plus tard pour faire constater que la réparation n'avait pas été faite, mais j'ai fait demi tour en voyant le nouveau devis. L'argus de ma voiture est a 2800 euros, j'ai été facturé 700 euros pour la première réparation, dont 300 euros de diagnostic qui a été bâclé. Et la non seulement on me présente un nouveau devis de 1600 euros, mais on ne propose aucun geste commercial pour la perte de temps, ni pour le mauvais diagnostic de la 1ère fois. Un SCANDALE !