LAGACHE Mobility Déménagements (Déménageur Paris Montparnasse - Devis - Garde Meuble) in Paris

🕗 opening times

comments 2

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  Florent Duchêne

  :: 11 December 2017 14:54:22

  Lagache (im)mobility De sérieux dysfonctionnements opérationnels : rendez-vous pris pour une livraison à midi, on m’annonce à midi que ce sera finalement deux jours plus tard... sans m’avoir prévenu avant. Au final, après une explication houleuse, la livraison a lieu en fin de journée, avec un geste commercial. Ce que j’apprécie. J’apprécie moins en revanche le carton de vin manquant et l’absence de clarté sur le solde à payer. Un service client déplorable : aucune réponse à mes trois courriers avec A/R si ce n’est des lettres de relance pour paiement du solde. Aucun retour sur le carton manquant ni excuses. Le tout se règle au contentieux. Bravo pour l’expérience client, je n’ai jamais vu ca. Je cite :« VIVEZ L’EXPÉRIENCE LAGACHE MOBILITY - Vous offrir le maximum de qualité, s’attacher à la perfection de chaque détail sont les principes qui nous guident en permanence de la conception de votre projet, à sa réalisation » Lamentable.

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  omar ouhabrache

  :: 11 December 2015 06:55:51