fermé
🕗 horaire
| Lundi | - | - | ||||
| Mardi | - | - | ||||
| Mercredi | - | - | ||||
| Jeudi | - | - | ||||
| Vendredi | - | - | ||||
| Samedi | fermé | |||||
| Dimanche | fermé | |||||
39, Rue Georges Clemenceau, 63000, Clermont-Ferrand, Puy-de-Dôme, FR Francia
contact téléphone: +33 4 73 34 73 44
site web: www.laforet.com
plus grande carte et directionsLatitude: 45.7743028, Longitude: 3.0850028
Victor Gattepaille
::Sympas et arrangeants !
Juliette Grand
::Une honte... Nous avons été locataires pendant un an et demi au sein d'un appartement géré par cette agence. Tout d'abord, difficulté importante à joindre le personnel. Nous leur avons indiqué de nombreuses fois des dysfonctionnements dans l'appartement... qui n'ont bien entendu jamais été réglés ! Vient l'état des lieux de sortie, l'appartement est en bon état, nous l'avons entretenu et avons rempli nos obligations en tant que locataires. La conseillère nous indique (devant le propriétaire!) que nous récupérerons l'intégralité de notre dépôt de garantie. Deux mois après, aucune nouvelle de leur part, nous les rappelons pour savoir ce qu'il en est. Non seulement la standardiste nous indique que nous ne récupérerons rien de notre dépôt de garantie, mais nous leur devons en plus de cela plusieurs centaines d'euros !!! Ils nous facturent la réfection d'un mur dans les toilettes alors que les mentions entre l'état des lieux d'entrée et de sortie sont les mêmes... Refont le sol à nos frais en invoquant que le sol gondole dans les angles (sol en lino de mauvaise qualité qui date de plus de 5 ans...). Au début, ils n'ont pas voulu appliquer de vétusté... Après négociations, la conseillère Pauline fait des calculs sans les justifier. Nous lui demandons de nous transmettre la grille sur laquelle elle s'est basée... Les calculs ne correspondent pas... Bref. Nous sommes obligés de faire son travail à sa place pour obtenir gain de cause. En plus de ça, ils ne suivent pas du tout l'actualité juridique... Il a fallu que nous leur fournissions nous mêmes les textes juridiques stipulant que le paiement de la plaque de boîte aux lettres + changement du nom sur l"interphone n'était pas à notre charge mais à celle du propriétaire, également se battre pour que le retard du règlement du dépôt de garantie soit indemnisé comme le stipule la loi ALUR... Nous avons bataillé pendant des mois, vu avec les responsables, envoyé des recommandés, menacé de passer en justice... Pour finalement payer (vétusté correctement calculée bien sûr) la rénovation d'un appartement vétuste. Grosse pensée pour mon propriétaire à qui ils ont du assurer qu'ils n'auraient pas à nous reverser une partie de notre dépôt de garantie, qu'il pourrait avoir un appartement tout beau tout neuf alors qu'il a finalement payé plus de 60 % de toutes les factures ! Locataires, passez votre chemin, cette agence ne sera jamais là pour régler vos problèmes mais uniquement pour encaisser les honoraires de location et retaper des appartements sur votre dos... Propriétaires, vous allez payer des honoraires de gestion pour qu'on vous promette monts et merveilles alors que si vous avez en face des locataires qui se battent pour leurs droits, vous perdrez de l'argent... La mauvaise réputation des agences immobilières a de beaux jours devant elle avec des attitudes déplorables comme celles-ci. A fuir !
audrey Moi
::Me donne rendez vous pour visitez et ne viens pas. Portable éteint. Je laisse un message à lagénie qui est fermée et personne ne m'a jamais rappelé. ..
Ernest Germain
::