Kenzy de Rouen

🕗 horaire

commentaires 5

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  Soudais Emilie

  :: 06 May 2018 09:23:47

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  bambi scl

  :: 02 January 2018 13:47:19

  Ce magasin aux pratiques "commerciales" plus que douteuses devrait être fermé.(ou au moins un petit contrôle ;) ) - 8 jours pour retourner un article : très pratique lorsque l'on veut offrir (j'ai dépassé le délai de 2 jours, un vrai combat pour pouvoir échanger) - Aucun échange ou remboursement pour un article soldé - les avoirs ne sont pas valables lors des soldes - Pour noël, j'ai acheté un article au magasin de Rouen et un autre à celui de Louviers et lorsque ma mère a souhaité échanger un des articles en retournant au magasin de Rouen, on lui a dit que ce n'était pas possible qu'il fallait aller sur Louviers!!! ( Pourquoi doit on obligatoirement aller dans le magasin où s'est effectué l'achat pour un échange, alors qu'il s'agit de la MEME ENSEIGNE) - Une des vendeuses (alors que je suis cliente régulière) m'a fait comprendre que je devais me dépêcher car elle souhaitait fermer la boutique (Veille de la fête des mères) car elle avait de la route à faire pour rentrer chez elle à Rouen!!. Il était 18h40 et le magasin est censé fermer à 19h (je ne comptais pas dormir au magasin, on a tous une vie en dehors de notre travail, mon mari est commerçant et il ne met pas pour autant ses clients dehors avant l'heure de fermeture) Le travail reste le travail Madame, changez de métier si vous pensez qu'il est normal de parler comme vous le faites aux clients. Après toutes ces mésaventures, je ne retournerai plus dans cette enseigne. Monsieur le gérant, apprenez ce qu'est le COMMERCE (vos droits et vos OBLIGATIONS) , ce que vous semblez ignorer. Apparemment, seul le profit vous motive au détriment de la satisfaction et du respect de vos clients.

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  Elsa depardé

  :: 19 August 2016 21:27:07

  C'est une arnaque cette boutique depuis leur agrandissement les prix se sont envolés et la qualité à chuté.... des vêtements vendus 50€ alors que sur les marchés on peut trouver les mêmes pour 15€ ce magasin veut attirer la clientèle d'un american apparel mais n'est même pas la hauteur d'un tati tout simplement je vous la déconseille ...

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  PIERRE YVES NAIL

  :: 16 June 2016 22:44:01

  PATRON VOLEUR MALPROPRE MALHONNETE PAS COMMERCANT L'avis précédent confirme bien ce que je pensais de ce gérant malhonnête qui fait son chiffre d'affaires sur des méthodes illégales ! Un sac acheté pour l'anniversaire de ma soeur. Sac qui ne lui a pas plu. Je décide donc de le rapporter au commerçant. Acheté le 03 Juin 2016, ramener le 16 Juin 2016 pour remboursement. Précise sur le ticket de caisse : échange sous 8 jours (si ça ne vous plaît pas ne comptez pas être remboursé déjà ...). Pourquoi fixer une limite de date de retour maximum de 8 jours quand les autres enseigne la porte jusqu'à 1 mois pour la plupart ? Je pense que le gérant est conscient que ce qu'il vend n'est pas à la hauteur des prix affichés. Sauf que lorsque le paiement est effectué, ne comptez pas sur le bonhomme pour vous recreditez ! Ce magasin est un attrape nigot. Honte à moi, j'ai dépasse de 4 jours de délai de retour pour un sac intacte et dans son emballage d'origine ... Conscient de mon erreur, je lui demande donc à défaut d'être remboursé, de pouvoir prendre autre chose à la place. Aucune flexibilité pour lui, non c'est non. Il m'a souhaite une bonne journée en m'ejectant de sa boutique. Le plus marrant dans cette histoire est que je suis revenu le voir pour connaître son poste. Monsieur est parti se réfugier en réserve laissant le soin à sa caissière de gérer le contentieux ! Je la plains elle paraissait être otage des méthodes malpropres employées par son patron ! Vivement que j'informe les associations de consommateurs du comportement de cet arnaqueur. Un conseil : n'achetez rien chez lui

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  Service 5 Employer

  :: 29 September 2015 19:37:23

  Honte a ce gérant de magasin, qui n'a rien compris au commerce. Un commerçant honnête est dans l'obligation d'informer sa clientèle sur la qualité de ses produits. J'ai eu l'erreur d'essayer une combinaison en suedine noire qui a déteint sur ma peau, la malhonnêteté des conseillères de cette boutique (tel patron telle conseillères)à fait que je suis ressortie en ayant acheté cet article sans savoir que j'étais couverte de noir!!!!! dans mon malheur, les propriétaires de la boutique juste en facel'opéra bulles m'ont permi de me nettoyer tant bien que mal un grand merci à Hélène et Jérôme.De plus le gérant de Kenzy à refuser le remboursement de l'article VOLEUR!!!! Je suis écoeurée de ses méthodes.......