INTER-ACTIF Reims - Thillois -  Apple Premium Reseller in Thillois

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comments 5

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  Monika Wolf

  :: 25 January 2018 18:44:11

  Ça fait 1 mois qu’ils doivent me changer ma batterie et toujours aucunes nouvelles... comme ils répondent pas au téléphone on est obligé de se déplacer pour savoir ce qu’ils fabriquent et on se déplace pour rien (un monsieur devant moi avait fait 1 h de route)

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  Eva Bellanger

  :: 12 January 2018 01:18:50

  des incapables tout simplement ... Je vais les voir pour un IPhone 5S avec un écran qui se "décollait" dans un coin, étant encore sous garantie.... Il regarde mon téléphone 3secondes et me dit qu'il ne fera rien car le téléphone est tordu... Ce qui était complètement faux !!!! Deux jours plus tard je me rends donc à l'Apple Store à Marne la Vallée, et je suis repartie avec un téléphone neuf au bout de quelques minutes ! Sérieusement... Allez directement à l'Apple Store, vous économiserez un trajet car une visite ici sera une visite de perdue ...

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  Olivier Jacquinet

  :: 09 January 2018 22:17:18

  Clients depuis un certain nombre d'années chez Interactif, nous nous rendons avec ma fille dans la boutique pour l'achat d'un nouvel ordinateur et d'un Ipad. Pouvant bénéficier de la remise Apple de 6% en tant qu'étudiante pour l'ordinateur de ma fille, la vendeuse refuse alors de nous faire cette remise car nous avons oublié la carte. Nous proposons de la scanner dès notre retour, nous habitons à 5mn, la vendeuse nous répond : cela est impossible à cause de la procédure Apple... Très bien, seulement après la jeune femme nous propose de faire un chèque du montant des 6% afin de l'encaisser si nous ne faxons pas la carte. Nous n'avions pas de chéquier, cependant, cela voulait bien dire qu'il était possible de faxer la carte ultérieurement et faire ainsi confiance à des clients référencés depuis quelques années dans le fichier clients de la boutique, étant sur le point d'acheter 2 appareils. Refus catégorique de la vendeuse, nous sommes donc repartis sans achats et serons contraint de nous rendre à l'Apple store de Marne la Vallée comme des moutons, sans recherche d'humanité ni de reconnaissance, ce qui, à contrario, pourrait être un atout pour ce magasin local ... Que fait un client fidèle si ce n'est d'accorder confiance à son fournisseur local, pourquoi la réciproque n'est elle pas possible ?

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  quentin saint-juvin

  :: 26 December 2017 19:51:59

  En cette période de fête (noel) je me dirige vers eux pour l’achat d’une coque en cuir jusque là rien d’anormal mais le jour de l’offrir quelqu’un m’avait devancé. Je retourne donc à la boutique même pas une semaine après, la impossible de se faire rembourser on me propose que un avoir alors hors mis le cadeau je n’ai rien besoin d’autre. Et le vendeur incapable de comprendre la situation. Bref dégoûté !

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  Jeremy Da Silva

  :: 23 December 2017 15:14:39

  Trop d’attente, je me demande l’utilité de prendre rdv avec le SAV apple... Je souligne malgré tout le bon accueil une fois pris en charge. MAJ : J’ai été un peu sévère effectivement, j’ai pour le coup revu ma note mais il faut souligner l’attente qui parfois peut agacer surtout lors de la prise d’un rendez-vous.