Hertz France w Paris

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komentarze 5

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  Jean-Baptiste NICOLAS

  :: 16 December 2017 18:31:14

  Je loue très souvent à cette agence, assez proche de chez moi. L'accueil est vraiment à revoir. Les équipes ne sont clairement pas au standard Hertz. Pas de file prioritaire ni de traitement particulier pour les clients Gold. Lorsque l'on arrive, lorsqu'il n'y a pas d'attente, au lieu d'être, accueilli avec un sourire et un "bonjour" dynamique, il faut souvent attendre que les employés aient fini leurs discussions ou leur coup de téléphone. Les voitures, elles, sont en bon état (standard Hertz) mais il faut aller les chercher au fin fond du Parking (mais en plein Paris, difficile de faire autrement...)

• fr

  Mounirkanful

  :: 16 December 2017 15:47:15

  Très bonne agence de location avec un parc automobile renouvelé régulièrement. Les véhicules sont loués soit neufs avec " Quatre " ou "Cinq " kilomètres au compteur, ou bien propre intérieur comme extérieur. Le client n'est pas obligé de rendre son véhicule au sixième sous-sol de la gare. L'equipe est très accueillante et dynamique.

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  Jean Neymar

  :: 03 November 2017 12:31:23

  Facturé 60 euros supplémentaires après 2 semaines de loc. pour service de nettoyage, et ce malgré mes demandes de vérification au retour du véhicule. Ecoute client proche du zéro.

• it

  Ciro Parente

  :: 20 October 2017 15:49:44

  Esperienza Pessima. Sono passati 2 anni e ancora non so il motivo per cui a fine noleggio un mese dopo mi hanno addebitao 20€. Il noleggio stesso in questa stazione è stato un travaglio 3 h di attesa,l'auto prenotat e pagata in anticipo non si trovava dopo mille peripezie magicamente è uscita fuori. Fate molta attenzione al limite del legale. NON NOLEGGIATE CON HERTZ.

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  Antoine Godbillon

  :: 28 September 2017 10:47:57

  Facturation d'un plein TOTAL (77€) après la remise du véhicule alors que le plein n'était pas fait lors de récupération initiale de la voiture. L'accueil m'avait assuré que seule une légère différence serait facturée si constatée. Pourquoi ? Car j'ai tout simplement du faire le plein moi-même dès le début du voyage. Facturation de frais de 15€ pour compléter le plein en complément. La facture finale est donc gonflée de plus de 10% parce que HERTZ ne sait pas gérer des niveaux de plein ni donner des véhicules ayant déjà un plein d'effectué. PS : ayant fait une réclamation, j'ai attendu plus d'un mois pour avoir un retour négatif se cachant derrière des conditions générales de vente alors que j'ai un contrat sous les yeux qui indique le niveau de plein de remise du véhicule. Une honte.