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9, rue Des Bâteaux-Lavoirs, 94200, Ivry Sur Seine, Val-de-Marne, FR France
contact téléphone: +33 1 55 21 57 93
site web: www.fnac.com
plus grande carte et directionsLatitude: 48.823474, Longitude: 2.3901849
Vassanth Sivacoumarane
::La société qui vole chez leurs clients ! 1 mois que j’ai retourné mon Apple Watch et aucun remboursement fait jusqu’aujourd’hui. Une cinquantaine de relances et aucune solution ! SAV Lamentable
pascal roupenel
::Quelques heures passé avec le serveur vocal ... et quand on a une charmante Hotesse , elle vous raccroche au nez... donc j ai besoin en urgence pour la police d'éléments de numéros de series d'un appareil photo à 3000 euros et d'un macbook air d'un valeur de 1200 euros , et les voleurs ont juste le temps d'évcuer les éléments voler , service réclamation à pleurer la FNAC, On est ultra loin du zéro défauts et arretez avec ces serveurs ... qui vous mettent de la musique , j y suis encore en train d'écouter votre musique d'accueil en écrivant ma remarque ici .... Embaucher mettez les moyens et renseignez vos clients , merci , je stoppe moi et ma famille entière nos achats dans votre enseigne .. scandale total
VInce R
::La fnac s'est complètement loupée sur le numérique, c'est hors de prix. Parcontre pour son espace littérature est vraiment bien fourni. Vous voulez des livres, allez y
Fabien Foulquier
::Après une commande effectuée mardi 20/12, le vendeur accepte, débite mon compte (234€), et m'annonce le lendemain que le colis ne partira pas car il est soit disant endommagé. Je reste sans réponse, mes relances au service client n'aboutissent pas, c'est une perte de temps, et il y a un manque de compassion total. Il y a soit disant une "procédure" à suivre, or il est marqué" clairement sur le site que le vendeur à 48h pour expédier la commander, c'est la règle. Presque 96h après, mon argent est dehors, mais l'objet, lui, ne me parviendra jamais. Affaire à suivre, mais la procédure est inacceptable !!! Je décommande fortement
David Leugé
::Être adhérent ne représente aujourd'hui plus vraiment grand chose. Des fils d'échanges ahurissants avec un sevrice adhésion qui se confond en excuse mais n'agit pas. Préférer la concurrence clairement.