Fnac Le Mans i Le Mans

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kommentar 5

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  Jean Crespin

  :: 07 May 2018 17:43:34

  Rdv pris en magasin et confirmé par mail pour une intervention à domicile. Ne voyant personne , je téléphone et j'apprends que ce rdv a été annulé sans que l'on ait eu la politesse de m'en informer!! D'adhérent, je deviens "ex-client ".

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  Edwige langlade

  :: 30 April 2018 10:46:17

  Respect du concept Fnac donc on y trouve vraiment de tout. Néanmoins l'équipe manque de formation et de dynamisme. Renseignements demandés à 2 départements différents, j'ai fini par chercher moi-même sur internet. Service clientèle on a connu mieux

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  Jean-Luc Ladurée

  :: 23 April 2018 19:44:22

  Quand un conseiller arrive à être disponible, il est sérieux, honnête et efficace. Les produit très haut de gamme, ou particuliers, ex. NAS, ne sont pas en magasin. L'achat sur internet avec retrait en magasin fonctionne très bien.

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  Mlle Curvy

  :: 03 April 2018 19:12:40

  Si vous avez un achat à faire de téléphone ou autre passez votre chemin. Nous avons eut divers soucis. Les conseillers font ce qu'ils peuvent. Et sont en général sympathique. Mais le directeur est très imbu de lui-même et remet en cause chacun de vos dires et ne propose aucune solution. Et m'explique que si un geste commercial est possible il faut le demander très gentiment... En gros, la FNAC fait des erreurs et c'est à vous de vous excuser.

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  Fano0ny Painea

  :: 25 January 2018 18:27:55

  Outre l'offre de livres et autres produits culturels, beaucoup d'idées cadeaux notamment pour les enfants. Le rayon carterie est très sympa. Le service retrait des achats en ligne est parfait, respect des délais, accueil agréable.