Financial Center de Limoges

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commentaires 5

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  Nadege Assi

  :: 16 April 2018 09:34:10

  Est-ce normal que j'appelle qu'on me raccroche au nez à chaque fois je viens d'appeler 3 fois d'affilée à chaque fois on me raccroche au nez!?

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  philippe stoltz

  :: 04 April 2018 08:52:44

  Il est vrai que l accueil n est pas génial, mais soyez heureux chers commentateurs, car nous avons encore la possibilité de trouver un centre des finances ouvert ce qui n'est pas le cas partout. Le jour où vous serez obligé de vous déplacer sur Bordeaux ce ne sera plus là même chose, évidemment.

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  Michael Couronnet

  :: 16 February 2018 13:36:03

  J'ai déménagé à CAEN en décembre 2016, après 20 ans passés à LIMOGES, naturellement j'ai transféré mes différents prélèvements, Impôt sur le revenu, taxe foncière et taxe d'habitation, au centre du Calvados, en prenant toutes les précautions et anticipations d'usage pour éviter les mauvaises surprises. Mais tout a été sujet à erreur de la part des services des Impôts, qui se renvoient depuis la balle et les responsabilités sans jamais répondre à mes questions, et en accumulant erreur sur erreur : Taxe foncière non annulée en dépit de mon passage de propriétaire à LIMOGES à locataire à CAEN, transfert à un paiement en trois fois alors que j'ai de tous été mensualisé et que j'ai fait la demande d'un maintien de ce mode de paiement, erreur dans le montant des mensualités que j'ai fait réévaluer mais dont les nouvelles valeurs n'ont pas été prises en compte, non annulation d'un contrat auquel s'est ajouté mon nouveau dossier et par conséquent deux prélèvements de 1100€ le même jour (aujourd'hui) alors que j'ai fait le nécessaire dans les temps. Pour dans un premier temps éviter les soucis, pour ensuite face à l'incapacité de mes interlocuteurs à faire les choses correctement, j'ai multiplié docilement les actions : je me suis déplacé physiquement aux Impôts à CAEN et à LIMOGES, j'ai joint les centres de LILLE et LYON, j'ai fait les manipulations par internet, j'ai répondu dans les délais aux documents papiers, j'ai fourni les pièces et justificatifs. Et en dépit de tout cela, et alors que je crois être assez familier des administrations, et assez précautionneux dans ma façon de m'y prendre, rien, je dis bien rien ne s'est fait sans erreur. Finalement, les services de CAEN me donnent un numéro direct à LIMOGES, dans la mesure où comme le disent les autres commentaires, il est absolument impossible de joindre les bureaux par les standards (en général un demie heure de musique classique avant d'apprendre que les bureaux sont saturés, qu'il faut rappeler dans les heures d'ouverture alors que j'y suis précisément, voir carrément interruption brutal et intempestif de l'appel). Mon interlocutrice, qui manifestement est plus préoccupée par le fait que je ne devrais pas disposer du numéro direct et que je ne suis pas la procédure, ne me manifeste aucune forme d'empathie, me menace d'interrompre la conversation sans me venir en aide quand mon ton excédé par les 40 appels au moins que j'ai passés en un an commencent à sérieusement me fatiguer, m'indique que le prélèvement de deux fois 1100€ par leur faute ne peut m'être réattribué que sous un délai d'un mois ("c'est la procédure Monsieur, on ne peut pas faire autrement"), comme si j'avais suffisamment de fortune pour qu'un tel montant erroné n'impacte pas sur mon quotidien. Quand on sait qu'un jour de retard de paiement donne lieu à une majoration de 10%, on est en droit je crois de protester en constatant qu'un prélèvement de 1100€ par erreur ne soit remboursé que sous un mois au moins. Bref, un agent qui n'a pas la moindre considération pour les erreurs faites, quatre personnes dans la même journée pour la même raison, trente minutes d'attentes, et au final aucune certitude quant au règlement de mon problème. Au final, c'est à moi de pallier leurs erreurs, en faisant rejeter par ma banque le montant faux, en appelant le service à LYON (mes mauvaises expériences répétant faisant que je n'ai plus aucune confiance en leur capacité à le faire) pour annuler le contrat créé par erreur, en patientant et en dépensant le moins possible pour éviter une galère financière après ce prélèvement erroné. Je suis moi même fonctionnaire et je ne verse pas dans l'hostilité de principe à la fonction publique, et je sais par ailleurs que les agents concernés sont eux aussi victimes du manque de personnel, de la déconcentration des services, des protestations quotidiennes de contribuables comme moi confrontés aux errances du système. Mais trop c'est trop ! Fonctionnement opaque + interlocuteurs incompétents et indifférents = cet avis furieux et affligé !

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  Vincent

  :: 09 January 2018 10:16:31

  J'appelle un mardi à 10h30, et la ca me demande de rappeler pendant les horaires d'ouverture du lundi au jeudi de 8h30 à 12h30!! Je suis en plein dedans quoi!!! Ils sont d'une incompétence record....et c'est eux qui gèrent nos impots....

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  Hanna Dardaillon

  :: 14 November 2017 15:49:37

  Service totalement injoignable à toute heure, dommage qu'on ne puisse pas donner zéro étoile...