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Aeroport De Toulouse, 31700 Blagnac, Frankreich
contact téléphone: +33 825 82 55 14
site web: www.europcar.fr
plus grande carte et directionsLatitude: 43.6309604, Longitude: 1.3733017
M TEIXERA
::Refus d'honorer une réservation à 150€ parce qu'un coupon SNCF se serait appliqué sur le site officiel ! L'agence me propose une voiture pour 394€. Réservation d'urgence sur l'application pour 200€. L'agence me réclame 100 euro si je veux la voiture immédiatement. Obligés d'attendre 2h à l'aéroport avant de récupérer une voiture dont le plein n'a pas été fait, qui n'a pas été lavée et qui a encore les détritus des précédents utilisateurs ! Surprise au retour : frais supplémentaires parce que le plein n'a pas été entièrement fait! Et le service client à le culot de me répondre que je n'ai pas rendu la voiture avec le plein identique à celui initial! Arnaque d'autres clients lors de notre attente, entreprise malhonnête et trompeuse. Leur priorité ce n'est pas la satisfaction du client mais son portefeuille !
Justine Grand
::Agence qui cherche à arnaquer. Accueil satisfaisant au comptoir à l'aéroport à part une tentative de nous faire payer l'option GPS déjà inclut dans la voiture. Médiocre service client au point de collecte. Voiture proposée avec odeur de cigarette immonde alors même que nous voyagons avec des enfants. Une autre voiture nous a quand même été attribuée. Au retour de la voiture, il noud dise tout est ok. Et quand on recupere la facture on trouve la mention surcharge de fuel alors que nous avions fait le plein.
Teche Pauline
::Une grosse arnaque !!!!!!! N'y allez surtout pas ! 140€ facturés a la fin pour "jeune conducteur" (moins de 25 ans) alors que la commande avait été prépayée sur internet ! Service client malhonnêt. Fausse facture donnee la prise du véhicule (clairement dit au téléphone)
david azevedo
::picking up and dropping off our car was smooth and easy with very friendly staff
Florian CHOLLET
::Temps d'attente inadmissible ! Il m'a fallu plus d'une demie heure d'attente dans le froid pour récupérer un véhicule. Il y avait que deux personnes au comptoir pour 20 à 30 clients plutôt sympa (personne n'a râler).