Esprit Cycles : Neudorf-Meinau in Strasbourg

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comments 5

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  Denis Denis

  :: 05 May 2018 23:00:38

  Un bon accueil sympa! De bons conseils.Prestations de qualité, avec un délais très court. Merci, je garde cette adresse précieusement!

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  Anne Jost

  :: 23 April 2018 10:01:02

  Très bon accueil et prestations de qualité. J'ai eu l'occasion de tester d'autres boutiques de la même enseigne sur Strasbourg, mais sans être satisfaite. Là, les réglages sont bien fait et surtout ils tiennent dans le temps. Mon fils et moi sommes ravis. Je recommande et j'y retournerai sans aucune hésitation pour d'autres réparations.

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  Alexis koeller Fernandez Diaz

  :: 11 April 2018 15:31:21

  A Monsieur Brice Scheibling , L'AVENTURE ESPRIT-CYCLES" AU SECOURS FUYONS !! Ou est l effort fidélisation des clients réguliers ,ou alors je ne vois que LE COUP DE LA CAMERA CACHEE ,le comble du ridicule pour une enseigne commerciale si vous voulez rire "là-bas c'est CLOCHEMERLE et CIGALON en même temps qui ne veut ni faire ni réparer ni aider c'est DU GRAND PAGNOL mais le client rigole moins !! Accueil catastrophique , aucun sens éthique professionnel ni de gestion de management stratégique commercial positif ou de relation client, ce n'est pas une personne pour un poste de responsable avant mais à l arrière en réparation L'AVENTURE et le dépaysement assuré çà commence à Strasbourg dans cette enseigne , L'HISTORIQUE de cette farce ...je me rend aujourd'hui pour une chambre a air neuve cause crevaison près arrêt Tram Schluthfeld , déjà de trimbaler la roue avant que j avais démontée , j'explique en arrivant à ESPRIT CYCLES NEUDORF au gérant la situation et lui demande de me prêter sur place un démonte pneu afin que je change de chambre à air sur place , donc un simple démonte pneu en plastique pour dégager le pneu pour y mettre la chambre à air neuve achetée après bien des péripéties chez lui sur place et juste de me laisser gonfler le pneu avant , **tout çà dans le magasin durée 2minutes ,ce qui me permettrait de repartir et de remettre la roue avant sur mon vélo laissé près arrêt Schultfeld, j avais une clef de 13 dans ma sacoche (donc pas de prêt d'outil) ...REPONSE HAUTAINE du gérant ,je n'ai pas de fond de caisse car volé, je ne peux pas vous encaisser car je ne peux vous rendre sur un BILLET DE 20 EUROS , je ne peux vous prêter ni un démonte pneu ( en plastique valeur 1euro) ni une pompe à air pour regonfler la chambre a air achetée pourtant neuve sur place dans son magasin, mieux encore il me conseille d'aller voir une Association pour ce faire si jamais j 'étais pressé (il était 11H50 !!) il rajoute et vous n'avez qu à aller faire de la monnaie dans les commerces à proximité,ET CA S'APPELLE DES COMMERCANTS ?!! qu attends le Directeur Monsieur Scheibling qui gère les 4sites que tous les clients s'en aillent voir ailleurs ? ( Nota Bene ,javais déja acheté deux cycles et c'était mon enseigne préférée à laquelle j étais fidèle mais çà m'a refroidi ,ne pas mettre dans le lot l'enseigne place d Austerlitz qui eux sont "perfects" ,mais j'étais trop loin et je ne m'attendais pas à ce genre d'accueil au magasin Neudorf-Meinau ,plus proche j ai moi -même le Passeport Entreprendre France de la C.C.I. du bas-Rhin et ancien commerçant de plusieurs affaires ,il y avait avant un monsieur à Moustache rousse très commercial, serviable et avenant,qui gérait cette enseigne avant ,je pensais l y trouver , dommage qu il soit parti vers d autres horizons, c'était un réel plus pour l image commerciale

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  marine gence

  :: 05 April 2018 19:54:04

  Bon accueil mais service franchement déplorable !! Je suis venue pour faire changer ma roue arrière ainsi que la clavette de mon pedalier. Quand je récupère mon vélo pas de boulon sur la clavette parce que diamètre pas en stock (mon vélo y est resté une semaine, je pense qu'il y avait le temps d'en commander une nouvelle) du coup le vendeur m'a dis qu'il avait bien tapé dessus pour qu'elle reste ....... 100m plus tard elle commence déjà à s'enlever ce que est normal à cause des vibrations du vélo !! Le lendemain je me rend compte que la roue arrière est à moitié vissé et j'ai carrément failli faire un accident à cause de cela ! Donc en gros incompétence concrète de la personne qui a réparé mon vélo que je ne nommerais pas.

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  Nevers Gauthier

  :: 11 October 2017 11:12:01

  Service très satisfaisant, le personnel est très compétent, des conseils très précieux. J'ai acheté une selle Brooks, le vendeur connaissait parfaitement le produit, il me l'a même montée gratuitement. Dommage néanmoins qu'ils ne vendent pas de vélo d'occasion !