CONFORT GAZ groupe CHAM in Paris

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comments 5

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  Benoit Michaux

  :: 13 April 2018 10:47:01

  Prestation décevante. J’ai eu le malheur d’avoir souscrit un contrat d’entretien chez cham, et d’avoir une légère fuite sur ma chaudière. Pour résumer, des délais longs, des rendez vous annulés sans prévenir, 2 diagnostic différents et une « réparation » qui a pour résultat une fuite plus importante ...

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  Mailys Doistau

  :: 10 April 2018 11:52:59

  UN SCANDAL !! 4 interventions pour un même problème ; 4 matinées perdues : fuite de la chaudière depuis janvier. Nous sommes en avril et le problème n'est toujours pas réglé. 1. Diagnostique, 2. Erreur sur la pièce commandée, 3. Changement de la pièce commandée et détection de nouveaux problèmes non signalés par le 1er technicien. Malgré le changement de la pièce la fuite s'aggrave. 4. Rdv annulé sans prévenir... Accueil téléphonique déplorable en plus !! Une bande d'incompétents irrespectueux du temps que nous prenons pour les recevoir et on les paye quand même !!

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  ARADJ Marwa-Feriel

  :: 05 March 2018 15:59:28

  Vous souhaitez perdre des RTT pour rien ? souscrivez CHAM ! Après une fiche de RDV envoyée un mois à l'avance à "mon adresse" , la personne ne viens pas... justifications : nous n'avons pas votre adresse exacte. Plusieurs personnes dans la résidence ont eu le même problème, accueil téléphonique bof bof ... et souvent les ouvriers non qualifiés pour ce qu'ils doivent faire.

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  A HAFDI

  :: 02 March 2018 23:10:39

  Bonjour Expérience client insatisfaisante : Pictogramme "Prévoir la maintenance annuelle" toujours visible sur le thermostat d'ambiance. Je devait être recontacté pour un deuxième rdv pour la maintenance de mon ballon d'eau chaude mais pas de nouvelles. Plusieurs copropriétaires ont été pris en otage chez eux en attente de l'arrivée d'un technicien pour enfin annuler l'intervention sans avertir dans la plupart des cas. La copropriété s'achemine vers la résiliation de ce contrat.

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  Aziz Habssane

  :: 02 March 2018 16:16:39

  Société qui ne respecte pas ses clients. contrat de maintenance souscrit avec le syndic, ne respecte aucun rdv, si ils préviennent, ce qui reste exceptionnel, cest 1h avant alors que nous avons pris les dispositions nécessaires pour être présent. prétexte des urgences et autres pour justifier de l'annulation des rdv société a fuir absolument.