Citya Belvia Jaurès de Tours

🕗 horaire

commentaires 5

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  Verdammt Noch Mal

  :: 15 January 2018 19:39:13

  Tout simplement déplorable... Le logement que j'occupe a été géré par Citya pendant environ un an avant d'être repris par une agence d'un autre réseau (Orpi). Quelques soucis au départ sont venus entacher notre relation et auraient pu rester anodins si jamais cela s'était arrêté là. Mais... Au cours de l'année pendant laquelle l'appartement était sous leur gestion, j'ai eu besoin de quittances. Je leur ai donc demandé ces documents. Pas de réponse. Environ trois semaines avant le passage de relais à Orpi, je signale à Citya un souci avec la porte d'entrée (un cylindre de serrure tout bête à changer, une opération qui prend dix minutes à tout casser). Aucune réponse. J'ai ensuite informé Orpi de ce souci un vendredi ; le lundi suivant, le serrurier me contactait pour fixer un rendez-vous. No comment... Sachant qu'Orpi allait prendre le relais, je m'enquiers auprès de Citya pour avoir la confirmation que le loyer ne serait plus prélevé par leurs soins. Un interlocuteur de Citya me rassure, le loyer ne sera plus prélevé. Mauvaise surprise le 10 du mois suivant : le loyer est prélevé. J'informe ma banque qui me rembourse rapidement, demande des explications à Citya et... aucune réponse et encore moins des excuses. La demande de remboursement des frais bancaires d'opposition est restée lettre morte. Que l'on se rassure, j'ai évoqué autant que possible leur incompétence dans mon entourage et ne manquerai pas de continuer à chaque occasion qui se présentera. Leur je-m'en-foutisme ne mérite rien de mieux (et je vous passe les commentaires de la gestionnaire d'Orpi qui a repris les dossiers... la médiocrité incarnée). Bref, pour moi Citya, c'est un BIG FAT NO. Plus jamais je ne veux avoir à faire avec ces incapables.

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  Jessie Hagnerelle

  :: 02 December 2017 10:11:01

  À déconseiller fortement. On nous a loué un appartement de soit disant 65m2 et quand nous sommes arrivés avec tous nos meubles, nous avons bien vu qu'il manquait des m2. Après calcul de la superficie pièce par pièce, il manquait effectivement 7m2!!! On nous a rétorqué que nous louions un appartement qui nous plaisait et non des m2 donc aucune baisse de loyer ni compensation possible, inadmissible !!!

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  Etienne Corbin

  :: 29 November 2017 17:08:03

  Citya est une agence qui ne respecte pas les clients. Après avoir regardé leurs annonces sur internet, nous avions appelé pour visiter un appartement, un rdv nous a été proposé dans leur agence pour voir les autres biens qui correspondaient à nos critères : 1h15 de retard pourbla conseillère, pour planifier, en 15 minutes, 3 visites, dont deux annulés (au dernier moment) par la conseillère, et une visite réalisée par un locataire. De même si vous avez un soucis dans votre appartement ou même votre copropriété, vous pouvez être sûr d'attendre un bon nombre de jour avant qu'ils envoient quelqu'un et trouvent la solution au problèmes. Agence peu sérieuse, préférez passer par de petits cabinets, cela vaut mieux. Bien sûr cela ne reste qu'un avis personnel.

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  Strawmary93

  :: 25 September 2017 11:24:24

  Cette agence pratique la communication 0. Ils ne répondent jamais au téléphone et ce n'est pas une question d'heure car j'ai pourtant essayé de varier mes plages horaires... Obligé de les relancer à chaque fois concernant de petits travaux pour avoir un minimum de suivi, ou bien pas de nouvelles de leur part. Un conseil soyez très pointilleux et tenace. Si c'était à refaire je passerai par une autre agence sur Tours.

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  Andrew .R Johnson

  :: 29 August 2017 09:51:20

  Agence à fuir, malhonnête, tant en qualité de salarié que client, comme toutes les agences Citya. Entreprise honteuse qui se fiche de ses clients, juste bon à empocher l'argent. Toujours des soucis, quand vous achetez ou quand vous louez, toujours un problème mais pour ramasser l'argent, tout va bien. En tant que salarié, divinement atroce, on vous fait miroiter des choses qui n'arrivent absolument jamais, on vous recrute sur un poste ou vous ne connaissez absolument rien, formation 3 mois après votre entrée dans l'entreprise, pas de téléphone, voiture etc etc.. Tout simplement honteux. On se fout des infos que vous faites remonter, du mécontentement des clients, etc.... Des "directeurs" qui sont parfois pas à l'agence de la journée et qu'on voit au café ou qui regarde des robes sur internet ou bien des voyages, des chaussures et j'en passe. Ou alors qui regarde des "tableaux de bords" pendant 7-8h .... cela laisse songeur... Une étoile car on peut pas mettre 0