Centre Auto Feu Vert Montesson i Montesson

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kommentar 5

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  V Flores

  :: 04 May 2018 18:08:24

  Un avis très mitigé: autant la partie Vente d'accessoires est plaisante et l'accueil y est bienveillant, autant il y a beaucoup à dire quand on passe du côté de l'atelier. L'opération à réaliser était pourtant très habituelle: remplacer deux pneus (certes haut-de-gamme) en mettant évidemment les neufs à l'arrière et passer les arrière à l'avant puisqu'ils étaient récents. Le "chef" prétexta que cela allait perturber le fonctionnement des capteurs (en réalité ils se reprogramment automatiquement sur ce véhicule) pour ne pas réaliser l'opération et se contenter de changer les pneus avant pour "gagner" du temps alors que la prestation complète avait été planifiée et payée, j'ai laissé le véhicule à l'heure qu'il m'avait donnée. Vous comprenez: on approchait des 17h30 et le gars devait rentrer chez lui ... (!) En prime il m'a méchamment rayé avec son tournevis l'étiquette de pression des pneus située sur le côté de la portière, se croyant malin. L'étiquette est maintenant illisible. Alors la "qualité" des prestations... ce n'est pas très professionnel. Je ne recommande pas l'endroit pour autre chose que des achats courants en boutique.

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  Marine Giraud

  :: 12 April 2018 10:56:48

  Une catastrophe ! L'accueil est déplorable, la prise en charge extrêmement longue.. je demande s'il est possible de changer une ampoule, on me dit que ça prendra 1h (!!!!) Et qu'on m'appellera quand ça sera terminé. Au bout d'une heure, toujours pas d'appel, je me rend sur place (même accueil déplorable) et je dois de nouveau attendre pour une prise en charge. Au final, j'ai attendu plus de 2h pour un simple changement d'ampoule, et aucune excuse/geste commercial de la part de l'équipe. C'est vraiment n'importe quoi. Garage à fuir !

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  Paul Courbis

  :: 22 March 2018 15:37:53

  J'y ai été pour un échange pneus hiver/été et deux roues ont été inversées (non respect du sens de roulement pourtant clairement marqué sur le pneu). J'ai appelé pour le signaler et la réponse a été "ce n'est pas possible". Ben voyons. Toujours en attente d'une réponse du "service client" qui m'avait promis, il y a plus d'une semaine, une réponse "dans les meilleurs délais".... La réponse a fini par arriver en oubliant soigneusement de répondre à la question suivante : cette enseigne affiche "satisfait ou remboursé" mais visiblement le service client ne veut pas le savoir. Je n'y remettrai jamais les pieds !

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  JMichel C

  :: 06 February 2018 19:01:18

  Good service

• en

  Bru Mac

  :: 29 November 2017 20:25:06

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