Carglass ® Brest in Brest

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comments 5

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  Breizhoo LH

  :: 13 February 2018 13:03:49

  Très déçu, des travaux effectué sans suivre le devis de l'expert d'assurance, une surfacturation de 169 € de ma poche, non pris en charge par l'assurance, aucun devis signé, que des relances pour que je paie de ma poche ce que Carglass surfacture à ses clients. Merci Carglass et votre notion de satisfaction client ! On sait comment vous pouvez offrir des essuie-glaces Bosch, des abonnement Vinci Autoroute, des cartes de lavage Total, aux faris de vos clients...

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  Ludovic Samba Panza

  :: 05 February 2018 07:18:24

  Rien à dire des agents très accueillant.

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  Philippe Thuillier

  :: 09 December 2017 16:41:03

  Bonjour, Voici mon avis concernant le(s) problème(s) que j'ai rencontré dans l’établissement de Brest J’ai donc une honda accord Break et j’ai eu un banal impact sur mon pare-brise. J’ai donc appelé une première fois. Déjà l’intervention à domicile, ils freinent des 4 fers pour vous trouver une bonne escuse (délai plus long, en bretagne il pleut… etc). Je prends donc un rendez-vous à l’établissement. L’éclat est soit disant réparé mais reste visible (je suis confiant donc ce n’est pas grave, l’important c’est que la fêlure ne s’étende pas. Bien entendu je ne débourse rien mais Carglass envoit une petite facture à l’assureur Quelques semaines plus tard, il commence à faire froid et donc la felure s’étend. Je rappelle donc carglass et on me demande de venir constater pour organiser un changement de pare brise. Bien entendu je ne débourse rien. Nous convenons d’une date de remplacement et je reviens une semaine plus tard (idem, il pleut toujours en Bretagne donc vous comprenez c’est plus facile au garage). Je vais me balader et on me rappelle pour me dire qu’ils ont commandé le mauvais par brise. Mais ce n’est pas de leur faute, c’est honda qui a livré le mauvais pare-brise. Bref, je repars et reprend rendez-vous un peu en urgence pour le coup car je devais faire de la route quelques jours plus tard. On me change mon pare-brise et on donne une nouvelle facture, envoyée à l’assureur bien sûr (je vous passe le détail de la facture pour l’assureur). Je continue ma route. Un mois plus tard, je me rends compte que mes deux baguettes (moulure) de parebrise était totalement décollées (vu le délai et la bilatéralité, je ne pense pas au hasard) Je vais donc faire un devis chez honda car bon, j’en ai un peu plein de *** d’aller chez carglass. Un petit devis à 570 euros. J’ai donc envoyé un mail de réclamation sans réponse à ce jour. Donc au total pour un petit éclat : - 4 passages chez carglass - 1 réparation de pare-brise inutile (et la facture) - 1 changement de pare-brise laborieux (et la facture) - 2 moulures cassées - Soit la triple sanction du consommateur. Je paye mon assurance, je paye carglass via mon assurance, et je paye pour réparer leur connerie ! En conclusion, je n’ai pas de recommandation concernant les professionnels du pare-brise, mais n’aller surtout pas chez carglass !

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  Georges Boivin

  :: 07 August 2017 19:25:31

  Je suis venu pour le remplacement d'un par brise sur une bmw. Remplacement fait dans la journée, plutôt satisfait malgré des traces de colle sur le tableau de bord... un mois après le joint du dessus commence à partir,impossible de le remettre tout seul, je retourne donc aujourd'hui même à carglass ou ma voiture reste la matinée. Le midi je reprend mon véhicule et je m'aperçois que le joint à était remis de façon complément aléatoire et qu en plus ma peinture à était rayé par de l'adhésif mis avant. Le garagiste neanmions très courtois m explique qu'il n'a pas pu faire mieux et que malheureusement il n'a pas de solution... A éviter donc...

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  Bianka Rehn

  :: 02 April 2015 16:45:25

  Fast Service - Nice people!