Boyscoot Shop in Nantes

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comments 5

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  Jo Montel

  :: 19 February 2018 07:19:59

  Je viens d'acheter un Vespa d'occasion sur les conseils de Boyscoot. Merci beaucoup pour les informations, le suivi et le SAV. PARFAIT !! Il est rare de trouver des commerçants aussi passionnés et qui prennent du temps, alors que je n'ai pas acheté le scooter chez eux... (Florence, à l'accueil a appelé la personne qui vendait un Vespa sur leboncoin pour avoir des informations et vérifier le bon état du scooter). Bonne pioche, le Vespa est en super état, avec un prix intéressant. Merci beaucoup. Je recommande forcément ;-)

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  laura marchand

  :: 19 February 2018 07:04:19

  Super atelier ! Mon Vespa est entretenu là-bas depuis des années, les prestations sont au top, on me prévient toujours avant de réaliser des travaux. Je suis en totale confiance. Allez-y les yeux fermés !

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  Jonathan Herry

  :: 09 January 2018 20:35:29

  J'ai acheté mon scoot la bas et j'y ais fait tout l'entretien. Un garagiste honnête et sympa.... Ca se fait rare

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  20100 Hug

  :: 16 December 2017 15:06:21

  Un SAV pitoyable!!! Quand je lis cette réponse de boyscoot team : Bonjour. Merci beaucoup pour votre avis et votre recommandation !! Pour ce qui est des marges, nous comprenons bien votre position. C'est tout le débat sur les "achats citoyens" dans les lieux de proximité et toute la différence entre Amazon et nous ! Contrairement aux vendeurs exclusifs sur internet, nous avons justement un lieu (avec les charges qui en découlent..), l'avantage est que vous pouvez tranquillement essayer les produits, les échanger, et nous gérons le SAV en direct en privilégiant le contact humain. Nous avons préféré la qualité à la quantité. C'est l'avantage des magasins de proximité, mais cela a malheureusement un cout..C'est le prix du contact direct et de la proximité !! Mais nous essayons de faire au mieux pour proposer des produits de qualité à des prix le plus compétitifs possibles.. A très bientôt, j'espère !! Boyscoot Team, et bien je peux vous dire que vous êtes des menteurs! J'ai acheté un casque enfant chez eux, en voulant privilegier "les magasins de proximité", hors une pièce était défectueuse et depuis mi-septembre je suis toujours dans l'attente! Bien sûr que j'ai refusé la première fois que vous répariez la visière en mettant du scotch, la sécurité de mon enfant l'oblige. ensuite vous m'avez expliqué que le représentant de la marque faisait le nécessaire puis depuis des semaines plus rien! Vous ne répondez plus à mes relances??? Une incompétence totale!!! Car le final de l'histoire, c'est que j'ai réussi à joindre le SAV de la marque du casque et en moins de trois jours je réceptionnais la pièce gratuitement chez moi!!! C'est bien beau d'avoir un endroit sympa et de se faire passer pour des gens cool et arrangeants, mais si vous voulez avoir des clients et de les fidéliser, soyez compétent ne mentez pas aux gens.

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  Pierre Thierry

  :: 11 September 2017 09:44:24

  Super accueil de toute l'équipe. Cependant un gros manque de rigueur est à souligner. J'ai à plusieurs reprises récupéré mon scooter avec les réparations ou révisions demandées non faites. Idem pour des reprises de carrosseries incomplètes. Un oubli ponctuel n'est pas grave mais lorsqu'il se répète et force le client à une double organisation, il devient pénible. Je ne retournerai plus faire suivre mon scooter chez eux face à ce manque de rigueur qui est trop important pour regagner ma confiance.