BMW Paris in Paris

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comments 5

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  Ozden GUNEY

  :: 24 April 2018 10:42:50

  Bonjour à tous, 4ème BMW et dernière BMW que j’achèterais ! C'est simple je vais pas étaler un pavé ici, BMW M4 acheté dans le réseau BMW France, entretenu chez eux 40.000km moteur s55b30a (de la m***e). La chaîne de distribution a cassé sur autoroute, zéro prise en charge par BMW FRANCE...Le problème est bien connu (tapez crank hub s55 sur google vous verrez le défaut de conception). Un conseil fuyez les BMW et surtout leur modèles M si vous ne voulez pas perdre 30.000€ sur un moteur ! Depuis la M3 E46 de gros problème de fiabilité sur leur moteurs, de + leur SAV est fait pour éviter toute prises en charge !! Déçu Déçu de cette marque et ses modèles premium. La morale a retenir c'est que même avec un véhicule garantie avec eux vous l'aurez profond.

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  Olivier Columelli

  :: 21 March 2018 09:05:21

  NUL! Très déçu par le manque de professionnalisme de l'équipe mini. J'ai déposé mon véhicule pour un entretien et j'ai demandé de remplacer l'ampoule du feu stop qui est défectueuse. Lorsque j'ai repris mon véhicule, personne ne m'a informé que l'ampoule n'avait pas été changé, je m'en suis rendu compte en lisant le détail de la facture! Lorsque je demande la raison, le responsable atelier me répond qu'étant donné le choc sur l'aile arrière, il est impossible d'effectuer la réparation car la déformation de la tôle empêche le remplacement de l'ampoule, je demande alors un devis pour la réparation de l'aile arrière (2400 euro!) et je quitte le garage avec mon véhicule. De retour dans mon parking, je décide de vérifier le fonctionnement du clignotant, du feu de recul et du feu arrière! Surprise aucun ne fonctionne! j'ouvre le coffre arrière et constate que la cosse d'alimentation du bloc d'éclairage arrière n'a pas été branchée. Non content de ne pas avoir réparé mon ampoule le garage me laisse repartir sans avoir connecté le bloc d'éclairage!!! Je m'interroge alors, dois-je vérifier moi-même la présence du bouchon du réservoir d'huile moteur, du réservoir de liquide de freins, etc...!!! Finalement je décide de procéder au remplacement de l'ampoule moi-même et Oh surprise si l'exercice n'est pas facile ce n'est pas en raison de la tôle froissée qui ne gêne en rien! Résultat j'en ai eu pour 5 euros pour remplacer toutes mes ampoules du bloc arrière.

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  Daniel Lesur

  :: 08 March 2018 10:31:56

  jusqu'à présent j'étais plutôt satisfait du service et de l'accueil. Par contre, lors de ma visite du 1er mars j'ai eu la désagréable surprise de constater que la coût de la vidange et du contrôle technique avait augmenté respectivement de 20 et 74% en deux ans ! Je pense, que la moindre des honnêtetés aurait été d'en informer le client avant que celui-ci signe l'ordre de travaux.

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  Gabriel Chauviré

  :: 06 March 2018 14:38:25

  Service Téléphonique déplorable. Impossible d'obtenir un/e devis/estimation de prix après de nombreux appels!

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  Amine Ben Hamida

  :: 03 March 2018 07:46:12

  Service impeccable au SAV. Le monsieur est très aimable et serviable. Accueil beaucoup moins chaleureux au desk à l'entrée. Dommage. Donc on ne s'y plaît pas forcément, mais l'essentiel est qu'on y soit bien servi.