AZUR TOULON OUEST in Toulon

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  yves valton

  :: 23 March 2018 13:57:50

  Domage d'être obligé de cocher une étoile pour être publié, sinon ce serait triple zéro Concessions Ford à fuir aût 2017 fumée sortant de l'échappement et moteur sans reprise. "Le turbo est fatigué, montant des réparations pour le changer 2.500 euros", VL 10 ans, turbo non changé mais vente d'un produite pour colmater l'usure. Février 2018 bruit très important dans la roue avant gauche, retour chez Ford Toulon, avec rappel de la fumée et manques de reprises : diagnostic amortisseurs avant à changer, et ho miracle, le turbo est n'est pas usé mais la durite seulement arrachée. Coût des réparations 837 euros (plus 12 jours d'immobilisation dans ce garage, car erreur de livraison dans les amortisseurs. Lendemain, toujours le même bruit inquiétant et très fort : "A c'est pas le bruit qu'on avait entendu", mise sur le pont "il s'agit d'une dégradation d'une pièce du berceau, suite à l'écoulement de l'huile du turbo (non réparé en temps et en heure" . Prévision des réparations 453 euros(il n'est pas question du remboursement des amortisseurs remplacés inutilement). Je demande à être reçu par le directeur général (Aiguier Jérôme), qui refuse de prendre en charge les réparations consécutives à la faute d'un employé du garage, y compris prise en charge des réparation par leur assurance. Je lui dit que le bouche à, oreille fonctionne très bien pour éviter que d'autres clients ne se fassent berner comme moi. Réponse de cette personne "vous faite du chantage". Non je ne fait pas de chantage, je ne veux que mettre en garde de futurs gogos comme je l'ai été. Ford à perdu un client. Je me suis rendu dans un petit garage, réparations effectuées, pas de berceau de changé, seulement une pièce minime. Prix de la réparation : 150 euros . Cherchez l'erreur. Avant de faire effectuer les réparations chez Ford, contactez des petits garagistes, et comparez. Un client très mécontent de Ford Toulon. Bizarrement dès qu'un article fait état d'une mauvaise réputation (justifiée), dans la foulée (même heure), un avis plus que favorable (mais non détaillé), essaye de contrer pour refaire monter la côte défavorable. enfin il faudrait expliquer les motifs de satisfactions et non indiquer "Accueil , efficacité, tant côté commercial qu'à l'atelier" sans autre précision. hé oui les personnes chargées de contrer les mécontents, ayez un peu plus d'idées.

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  Ghyslaine Ceret

  :: 22 March 2018 17:30:53

  Accueil , efficacité, tant côté commercial qu'à l'atelier

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  Franck Verheyden

  :: 15 January 2018 10:58:25

  Super équipe

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  DBJ

  :: 19 December 2017 17:10:29

  J'ai mis 1 etoile parce qu'on ne peut pas mettre 0 étoile !!!!!!!!

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  maurice migeon

  :: 08 June 2017 14:46:51

  Parce que je ny suis jamais alle cette notification sur mon smartphone decrit bien la detive du grand n importe quoi