AXA Assurance EDOUARD BERNARD de Paris

🕗 horaire

commentaires 4

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  Patrick He

  :: 30 April 2018 13:50:17

  Super suivi, pas de problème avec mon assureur, et surtout service client irréprochable.

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  Walter Andrew SHEWHART

  :: 24 April 2018 22:39:58

  une gestion catastrophique des litiges... ça ne mérite même pas une étoile/ vous faites appel à des experts dans la limite du banditisme, se permettant tous les coups pour annuler limiter les chiffrages, capables de manipulation et déformation pour ne pas prendre en compte les sinistres. Honte à vous. Pour les prochaines victimes il serait peut être temps de fuiiiiiiiiir et sauver ses meubles tant qu'il est temps. Une chose est claire, je plains les pauvres salariés coincés entre le marteau et l'enclume a cause de la mauvaise stratégie des patrons de la boutique, bref, cela m'apprendra à croire qu'en payant plus cher j'aurai une meilleure qualité.

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  Dyana Dyana

  :: 14 March 2018 19:52:16

  Pas du tout satisfaite. . Très longue attente (plus de 20 jours) pour un simple devis pour un contrat d'assurance....déçue... 👎👎👎👎👎👎👎👎👎

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  Maria Ru

  :: 06 February 2018 11:55:24

  Informations fausses et mauvais traitement de la clientèle. J'ai vu les offres que Axa faisait en ce moment et j'ai demandé à qu'ils m'appellent. C'est cette agence qui m'a appelée. J'ai eu maintes échanges avec eux sur les offres du moment, en particulier sur celle qui m'intéressait : Visa Premier gratuite avec 900 euros d'achat par trimestre. Dans cette échange, il y a eu des questions sur ma situation financière bien que dans leur offre NUL PART est indiqué des conditions économiques (et j'ai bien lu tous les documents y compris CGV). C'est ainsi qu'après 3 semaines d'échanges par téléphone et courriels, je me suis rendue à la banque hier et est signée l'ouverture du compte. Ma grande surprise quand la gestionnaire non seulement ne m'appelle pas mais m'écrit un mel juste avant la fermeture du bureau en me disant que mon compte a été validé mais avec une Visa Classic "pour voir dans un premier temps comment ça se passe". J'appelle ce matin depuis l'ouverture personne ne répond jusqu'à presque 10h, j'ai le responsable de la banque Édouard Bernard. Je lui demande si le compte à été ouvert et s'ils ont déjà encaissé le chèque car je ne veux pas l'ouvrir vu que cela ne correspond pas du tout à ce convenu et signé, sans parler des manières... Vu le manque de réponse de sa part qui ne créait que plus de mécontentement chez moi il me dit: "c'est bon ne vous énervez pas il est même pas 10h"!!!??? Alors c'est le comble et là oui je m'énerve et il me raccroche au nez. Non seulement ils mentent sur leur produit , ils changent les conditions contractuelles en te le disant par mel et ne te demandant même pas ton avis sur ceci mais en plus, quand t'appelles ils t'agressent!!! Et en plus c'est le responsable ! Méfiez-vous d'Axa et de ses agences.