AXA Assurance CHRETIENNE LAGUES in Croissy

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  Dominique Leroy

  :: 19 March 2017 17:46:57

  Monsieur Chrétienne, conseiller en assurances, ne connait pas le contenu des contrats qu’il vend et montre le plus grand laxisme à mettre en œuvre les garanties souscrites. Percuté par l’arrière dans une file d’attente à un carrefour, victime d’un délit de fuite à cette occasion, coordonnées des témoins recueillis, je dépose un constat qui n’aura aucune suite, l’assureur n’ayant même pas pris la peine de contacter les témoins. Assuré tous risques je supporte donc la franchise (700€) sur cette collision. Deux mois plus tard, à l’occasion d’un changement statutaire de mon activité, je fais modifier le contrat de complémentaire santé AXA pour me rendre compte, après coup que je suis abusé sur les garanties souscrites (en dentaire, la définition de remboursement « par prothèse » fait qu’un bridge de 3 éléments équivalent en coût à 3 couronnes est remboursé comme une couronne unitaire). Je fais face alors à l’incompréhension impuissante de Monsieur Chrétienne. Ces déconvenues successives m’amènent, après 30 ans de cotisation sur 9 contrats pour un montant annuel compris entre 15.000€ et 20.000€ à quitter AXA. Dernière déconvenue, 2 de ces contrats ont été résiliés 1 mois et 25 jours avant l’échéance annuelle et non 2 mois requis par la réglementation. Evidemment, je me retrouve face au service contentieux d’AXA qui me menace de poursuites, saisie et pire encore. Curieuse notion du conseil !

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  Assia Benmakhlouf

  :: 21 May 2016 09:20:35

  Services 0/20 . J'ai été victime d' un sinistre voiture il y a 8mois , j'ai dû me débrouiller pour louer une voiture et je suis toujours pas rembourssé.il leur a fallut 5mois pour la réparer alors que Ce n'était qu'un petit sinistre. On m'a balloter de gauche à droite malgrès mes courriers recommandé. Donc je vous déconseille fortement axa! Je suis très déçu

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  regis deslandes

  :: 21 May 2016 09:01:07

  très bon contact et très réactif. merci

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  Nicholas Welinder

  :: 11 March 2016 16:45:10

  Heu..... sur répondeur pendant les heures d'ouvertures !? mais pourquoi donc?