Arthur Bonnet - Cuisiniste Boulogne-Billancourt in Boulogne-Billancourt

🕗 opening times

comments 2

• fr

  Céline Dupuy

  :: 26 January 2018 15:54:16

  Je suis ravie ravie de ma cuisine et des conseils qui m'ont été donné. Un accueil agréable qui à été le petit plus ! Je recommande cette boutique.

• 

  Wilfrid MARTINI

  :: 12 November 2017 10:02:14

  Vous achetez votre cuisine seul ? Vous avez moins de 30 ans et vous avez un budget de 15K à 20K ? Passez votre chemin, les commerciaux de cette franchise ne seront pas intéressés. J’ai fais une mauvaise expérience commerciale avec cette franchise, après avoir pris rendez vous par le biais du site internet. Le 1er rendez vous qui a duré un peu moins d’une heure permettait de définir mes souhaits et exigences. La commerciale m’a d’office orienté sur des matériaux d’entrée de gamme « pour vous on partira sur du brillant, moins cher que le laqué », je ne comprends pas, pourquoi pour moi ? Parce que j’ai moins de 30 ans que je ne suis pas accompagné de ma femme, mes 3 enfants et de ma Porsche ? Sur le plan de travail je n’ai pas non plus eu mon mot à dire, ca sera du stratifié ! Au 2ème rendez vous on me présente un joli projet, cependant les matériaux ne sont pas les plus nobles de la marque. Après 1 semaine de réflexion, je me rends compte que le projet proposé ne correspond en rien à mes exigences (pas de colonne four/MO ; pas de vraie table à manger, j’avais pourtant été clair sur ce sujet ; une hauteur de micro onde qui n’a pas été respectée). Je demande donc une modification de la proposition au concepteur avec une implantation que je dessine, un modèle et des matériaux que je sélectionne moi même. La demande n’était pourtant pas très compliquée, je n’ai jamais eu de réponse, ni par mail ni par téléphone, une franchise qui devient magasin fantôme. Heureusement pour moi que cette mauvaise expérience s’arrête en phase commerciale, je n’ose pas imaginer une fois le contrat signé et en cas de problème ou requête SAV… Cette entreprise qui préfère sélectionner ses clients sur des stéréotypes complètement dépassés se trompe de stratégie. Vous l’aurez compris, Je ne conseille pas cette franchise, ni la marque Arthur Bonnet qui, visiblement, ne sait faire respecter aucune ligne commerciale auprès de ses franchisés. Aujourd’hui mon choix est fait et ce sera Schmidt, l’accueil y est bien différent !